Praxis: 360-Grad-Kundensicht bei Hugo Boss, Lululemon und Wickes

Erfahren Sie im Vortrag anhand von Praxisbeispielen, wie Sie durch gezielten Einsatz von Daten und Analysen interne Prozesse effizienter und gleichzeitig die Kundenansprache prägend gestalten.
Kostenlos anmelden

Von Brand- zu Performance-Marketing

Der Vortrag zeigt, wie Sie in Omnichannel-Märkten Ihre Marketing- und Kommunikationsziele effizientesten erreichen und liefert fünf Erfolgsstrategien zur Brand-to-Sales-Conversion.
Programm ansehen

Online-Tourismus: Eigene Homepage für Veranstalter wichtiger als Portale und Facebook

09.03.2016 Reiseanbieter nutzen verstärkt das Internet, um ihre Angebote an den Kunden zu bringen - und immer häufiger Social Media. Das zeigt eine repräsentative Befragung von 103 Geschäftsführern und Vorständen aus der Tourismusbranche, die der Digitalverband Bitkom in Auftrag gegeben hat.

Teilen Artikel merken

Bild: Jazz Guy

Demnach sagen 96 Prozent: Die Vermarktung unserer Angebote erfolgt hauptsächlich online. Die wichtigsten Kanäle sind dabei für 97 Prozent die unternehmenseigene Website und der eigene Online-Shop.
Buchungsplattformen wie Booking.com oder HRS haben für 75 Prozent der Befragten eine sehr hohe oder eher hohe Bedeutung für die Werbung und das Marketing in ihrem Unternehmen.
An dritter Stelle folgen soziale Medien wie Facebook und Twitter mit 46 Prozent.
Eher traditioneller Online-Werbung wie Bannern oder Pop-ups messen 43 Prozent der Befragten hohe Bedeutung bei.
Und immerhin 13 Prozent halten private Reiseblogs für wichtig.

Auch die Kunden suchen und buchen zunehmend digital: Laut einer aktuellen Verbraucherbefragung im Auftrag des Bitkom findet gut jeder dritte Internetnutzer (34 Prozent) online Inspirationen zu neuen Reisezielen. Fast jeder zweite Befragte (45 Prozent) gibt an, dass das Internet für ihn bei der Reiseplanung unverzichtbar ist. Und 8 von 10 (80 Prozent) Internetnutzern haben schon mal Flüge, Hotels oder Mietwagen online gebucht.

Unter den klassischen Werbe- und Marketingtools haben Reisekataloge und Reiseprospekte die größte Bedeutung. 46 Prozent der Befragten halten sie für sehr oder eher bedeutsam. Für ein Drittel der Unternehmen (33 Prozent) hat auch die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit eine sehr hohe oder eher hohe Bedeutung, wenn es um die Vermarktung ihrer Angebote geht. Immerhin 30 Prozent der Unternehmen halten außerdem Messen und andere Events für wichtig. Klassische Werbung mittels Printanzeigen oder Hörfunkspots hat noch für jedes fünfte (20 Prozent) Unternehmen eine sehr hohe oder eher hohe Bedeutung.

(Autor: Sebastian Halm )