KI in Betrieben: Angst essen Effizienz auf

Allerdings unterstützen Unternehmen ihre Mitarbeitenden bei der Einführung von KI sehr unterschiedlich: 36,9 Prozent fühlen sich dabei von ihrem Arbeitgeber nicht oder eher nicht unterstützt. Dem stehen 35,1 Prozent der Befragten gegenüber, die sich eher gut oder gut unterstützt fühlen, wie eine repräsentative Civey-Umfrage im Auftrag von TÜV Rheinland zeigt.

Die Lösung liegt im Abbauen von Ängsten

Die Einführung von KI stellt Unternehmen vor komplexe Veränderungen auf organisatorischer, teambezogener und individueller Ebene. Laut Iris Dohmen, Psychologin beim TÜV Rheinland  , müssen Führungskräfte nicht nur selbst KI-Kompetenz aufbauen, sondern auch ihre Teams unterstützen und Ängste ernst nehmen. Klare strategische Rahmenbedingungen und KI-Regeln sind dabei ebenso wichtig wie Qualifizierungsangebote. Doch Trainings allein reichen nicht: Geschützte Räume zum Ausprobieren, eine offene Fehlerkultur und kleine Pilotprojekte helfen, Sicherheit zu gewinnen - besonders bei Mitarbeitenden, die KI skeptisch gegenüberstehen. Zugleich warnt Dohmen davor, dass KI nicht zu zusätzlicher Arbeitsbelastung führen darf. Teams brauchen klare Vereinbarungen, dass KI unterstützt statt stresst, und Führungskräfte müssen mögliche Überlastungen im Blick behalten. Die Einschätzungen stützen sich auf eine Civey-Umfrage   vom 01.-09.10.2025 unter 1.000 Erwerbstätigen in Unternehmen mit mindestens 50 Beschäftigten.