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TikTok dominiert: Deutsche verbringen immer mehr Zeit in Social Media

26.02.2025 - Die Social-Media-Nutzung in Deutschland bleibt auf hohem Niveau: 78 Prozent der Bevölkerung sind regelmäßig in sozialen Netzwerken aktiv. Besonders TikTok sticht hervor - die App wird täglich durchschnittlich zehnmal geöffnet, und NutzerInnen verbringen dort fast 35 Stunden pro Monat. YouTube dominiert hingegen die Werbereichweite.

von Dominik Grollmann

Die Deutschen verbringen täglich eine Stunde und 41 Minuten in sozialen Netzwerken. Das sind zwei Minuten mehr als im Vorjahr und macht knapp ein Drittel der gesamten Internetzeit aus. Laut dem aktuellen Report "Digital 2025 ", erstellt von der Social Media-Agentur We Are Social und Meltwater , nutzen sie im Schnitt 5,5 Plattformen pro Monat. WhatsApp bleibt die meistgenutzte App, während Instagram Facebook überholt hat. TikTok liegt bei den Nutzerzahlen auf Platz vier und verzeichnet die höchste Verweildauer: 35 Stunden pro Monat. Zum Vergleich: YouTube kommt auf 15 Stunden, Facebook auf elf

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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