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Bild: mickyroo/Pixabay

European Communication Monitor: PR-Abteilungen treten zu wenig in Dialog

29.06.2015 - In den Kommunikationsabteilungen gibt es zum Teil eine große Diskrepanz zwischen den Ansprüchen der PR-Manager sowie der tatsächlichen Vorgehensweise in der Öffentlichkeitsarbeit. Das zeigt der aktuelle European Communication Monitor (ECM) 2015.

von Verena Gründel

Strategische Kommunikation in Unternehmen wird häufig auf das Vermitteln von Botschaften reduziert. Ein systematisches Zuhören und Aufnehmen von Meinungen aus dem Umfeld ist in vielen Organisationen bislang nicht institutionalisiert. Während 78 Prozent der befragten Organisationen konkrete "messaging strategies" etabliert haben, verfügen nur 56 Prozent über "listening strategies", mit denen das Feedback von Bezugsgruppen in interne Entscheidungsprozesse integriert werden kann.

Gleichzeitig wenden Unternehmen und andere Organisationen heute mehr Zeit als je zuvor für die Evaluation ihrer Kommu

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Thilo Kerner (Sybit GmbH)

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