Agentic Commerce braucht Vertrauen Zum Vortrag anmelden und Vertrauen im Shop stärken

KI-Agenten suchen, vergleichen und bewerten zunehmend selbstständig. Dafür brauchen sie aktuelle, konsistente und nachvollziehbare Informationen. Erfahren Sie, welche Vertrauenssignale für Onlineshops wichtiger werden und wie sich Angebote für Menschen und KI verlässlich einordnen lassen.

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B2B-Commerce: Weg vom Einheitsshop Vortrag über nutzerzentrierte B2B-Prozesse vormerken

Technik, Einkauf und Geschäftsführung haben unterschiedliche Rollen im Bestellprozess. Ein Standardshop bildet diese Wege oft nur unzureichend ab. Erfahren Sie, wie sich nutzerzentrierte Customer Journeys für Website, Portal und Einkaufssystem gestalten lassen und wo KI sinnvoll unterstützen kann.

Vortrag über nutzerzentrierte B2B-Prozesse vormerken

Bild: Midjourney/ Sebastian Halm

Physische Attacken werden im KI-Zeitalter gern vernachlässigt: Dabei kann gerade KI gegen sie helfen

KI und Cybersicherheit

Wie KI das Brecheisen zurück bringt: Wenn Hacker durch die Tür kommen

17.04.2024 - Das ist keine Metapher, wir meinen eine echte Tür. Ausgerechnet KI macht physische Angriffe auf Sicherheitsstrukturen wieder interessant. Schützen Sie sich!

von Oliver Schonschek

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

KI muss als Brücke zwischen menschlichen/physischen und digitalen Security-Systemen dienen. Das eine ohne das andere führt zur Kompromittierung der Sicherheitsstruktur.

Die Investitionen in Cybersecurity steigen und steigen, die Zahl der erfolgreichen Cyberattacken ebenso. Offensichtlich reicht die Fokussierung auf Cybersicherheit nicht aus. IT-Sicherheitsbehörden warnen vor hybriden Attacken, die klassische, physische Angriffsversuche mit Cyberattacken kombinieren. Doch leider ist die Cybersicherheit auf diesem Auge blind. Das muss sich schleunigst ändern.

Cybersicherheit reicht nicht

Hybride Gefahren aus dem Cyberraum nehmen zu und wirken sich immer häufiger zu geopolitischen Risiken aus, warnte die Präsidentin des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) , Claudia Plattner.

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Bild: Sebastian Henne

Sebastian Henne
(format h digital)

Auch im B2B entscheidet die Customer Journey - Wie nutzerzentrierte Bestellprozesse den Einheitsshop ablösen

Im B2B bestellt selten einer allein: Der Techniker weiß, was fehlt, der Einkauf bestellt im eigenen Beschaffungssystem, die Geschäftsführung gibt frei. Der Standardshop kennt dafür nur einen Weg.

B2B ist komplexer als jeder Onlineshop: Freigaben, Rahmenverträge, individuelle Preise und bei jedem Kunden andere Wege zum Auftrag. Kein Wunder, dass fast jeder vierte Interessent schon auf der Startseite aussteigt.

Der Vortrag zeigt, wie Sie für jede Rolle die passende Customer Journey gestalten: auf der Website, im Portal oder im Einkaufssystem, mit KI dort, wo sie hilft, und ohne Ihr Shopsystem zu ersetzen.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:30 Uhr

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