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ECM-Markt wächst in Deutschland um über sechs Prozent

von Joachim Graf

07.03.2013 Lösungen für Enterprise Content Management (ECM) werden verstärkt nachgefragt. Im Jahr 2013 wächst der Markt für entsprechende Hard- und Software sowie Services in Deutschland auf über 1,6 Milliarden Euro. Eine Steigerung von 6,3 Prozent im Vergleich zu 2012, als noch 1,5 Milliarden Euro umgesetzt wurden.

Am stärksten werden Software-Lösungen nachgefragt. Sie machen mit 700 Millionen Euro rund 44 Prozent des Marktes aus. ECM-Services folgen mit einem Umsatz von 673 Millionen Euro und einem Anteil von knapp 42 Prozent. Der dritte Pfeiler des ECM-Marktes sind Hardware-Lösungen. Mit ihnen werden in diesem Jahr 235 Millionen Euro umgesetzt. Jeder der drei Marktbereiche wird im Vergleich zu 2012 wachsen.

Laut Studie ECM im Mittelstand des Bitkom setzt knapp jedes dritte der befragten Unternehmen (29 Prozent) eine spezialisierte ECM-Lösung ein. Bei Unternehmen mit 201 bis 5.000 Mitarbeitern ist es sogar jedes zweite (54 Prozent). Dagegen greifen nur 17,5 Prozent der Unternehmen mit 51 bis 200 Mitarbeitern auf ein ECM-System zurück.

Das wichtigste Kriterium bei der Anschaffung von ECM-Systemen ist die Funktionalität. Knapp zwei Drittel der befragten Unternehmen (62 Prozent) legen darauf den größten Wert. Die reinen Anschaffungskosten gehören dagegen nur bei 15 Prozent zu den relevanten Investitionskriterien. Für jedes zweite Unternehmen (50 Prozent) sind das Kosten-Nutzenverhältnis sowie die Eignung für den Mittelstand entscheidende Merkmale.

Vom Einsatz entsprechender ECM-Systeme erhoffen sich die mittelständischen Unternehmen vor allem den schnelleren Zugriff auf Informationen. Zwei Drittel von ihnen (67 Prozent) erwarten einen entsprechenden Effekt. Mehr als jedes zweite Unternehmen (57 Prozent) geht von einem reduzierten Aufwand für die Dokumentation in den Geschäftsprozessen aus. Der ortsunabhängige Zugang zu Dateien und Informationen, etwa per Smartphone, ist für ein Drittel von ihnen ein weiterer Grund für den Einsatz von ECM-Systemen.

Knapp drei Viertel der ECM-Unternehmen sehen in Cloud-Anwendungen den Trend für 2013. Mobile Lösungen, etwa für den Dateizugriff von unterwegs, gehören für zwei Drittel der befragten Unternehmen zu den ECM-Topthemen in diesem Jahr. Die Standardisierung von Branchenlösungen halten ebenso viele für eine der wichtigsten ECM-Entwicklungen für 2013.

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