Studie: Deutschland hinkt Österreich bei Webanalyse hinterher

Österreichs Top-Unternehmen haben Nachholbedarf bei der effizienten Nutzung des Internet. In Punkto Webanalyse besteht noch Nachholbedarf, das hat die Onlinemarketing-Agentur e-dialog    in einer aktuellen Studie festgestellt. Doch verglichen mit den deutschen Dax-Unternehmen schneiden Österreichs Konzerne immer noch deutlich besser ab.

So sind etwa 60 Prozent der im österreichischen Aktienindex Austrian Traded Index (ATX) gelisteten Unternehmen erfahren bei der Webanalyse und gleiches gilt für immerhin noch 54 Prozent der Top-100-unternehmen der Alpenrepublik - von beiden Anteilen können die deutschen DAX-Konzerne derzeit nur träumen. Doch selbst Österreich hinke bei Webanalyse und Webcontrolling noch hinterher im internationalen Vergleich noch hinterher.

Für die Studienautoren ist klar, dass der Einsatz von sogenannten Enterprise-Webanalyse-Tools am besten ist. Diese Werkzeuge verfügen im Gegensatz zu Logfile-Analysen über folgende Features:

• Bessere Darstellung der Reports
  
• Erfassung von Conversion-Zielen
  
• Umfassende Analyse des Nutzerverhaltens
  
• Keine Verzerrungen durch Proxy-Server, Suchmaschinen-Bots
• Festlegen individueller Variablen
  
• Segmentierung
  
• Detaillierte E-Commerce-Analysen
• Bessere Kampagnen-Analysen
  
• Bessere Navigations-Analysen
  
• Die richtige Zuordnung der Quellen beim Kampagnen-Tracking
  
• APIs zur Integration in BI & CRM-Löungen

Aber nur 25 Prozent der 20 im ATX versammelten Unternehmen nutzen der Studie zufolge solche Enterprise-Webanalyse-Tools. Im einzelnen ergab die Untersuchung, dass zwei der 20 Firme mehr als ein Tool einsetzen, während 30 Prozent auf Google Analytics bauen. Aber die Großunternehmen müssen wohl nachbessern: und 67 Prozent der ATX-Unternehmen klären die Besucher nicht über das Tracking auf, heißt es in der Studie. Themen wie das Impressum, Datenschutz oder etwa Nutzungsbedingungen müssen also verstärkt angegangen werden. So würden zwei Drittel der Websites, die Google Analytics einsetzen, sich nicht an die Nutzungsbedingungen halten und den Einbau des Tools nicht ausweisen.

Bei den 100 größten Firmen in Österreich werden gar 74 Prozent Verstöße gegen Google Analytics festgestellt - wobei 25 Prozent der Top-100 Google Analytics nutzen. Und gerade 54 Prozent der Firmen setzen überhaupt auf Webanalyse; nur 15 Prozent setzen Enterprise-Tools ein.

Für den deutschen Markt ergeben sich bescheidenere Zahlen, wie der Nedstat-Blog im Herbst berichtete  . Somit schneiden die Österreicher besser ab, da nur 44 Prozent der DAX-Unternehmen Webanalyse-Tools einsetzen. Anhand folgender Daten von Nedstat    konstatieren die Österreicher auch hierzulande, dass Corporate Governance auch in Deutschland noch stiefmütterlich behandelt wird. Die mangelnde Bereitschaft, die Nutzer über die Nutzung von Webanalyse auf der Site aufzuklären sei bei den DAX-Größen zwar um vier Prozent besser als bei ATX-Firmen, "aber mit 63 Prozent immer noch traurig", wie es in der e-dialog-Studie heißt.

Für e-dialog ist klar: Intelligenter Webanalyse gehört die Zukunft. Gerade in schwierigeren Zeiten sei der optimale Ressourcen-Einsatz zwingend notwendig. "Der optimale Einsatz des Vertriebskanals oder Kontaktmediums Internet ist nur durch
stringente Nutzung von Webanalyse in der Kampagnen-Optimierung und Verbesserung der Site-Performance möglich. Besser als ihr Mitbewerb können solche Unternehmen die Kosten senken oder mehr Erfolg aus ihren Aktivitäten generieren", heißt es.

Die Studie kann hier per Mail kostenlos angefordert    werden.