Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen
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Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud
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Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Mobile Banking: Bank-Apps werden kaum genutzt
von Susan Rönisch
22.08.2014 Beim Online-Banking sind die Deutschen konservativ: Smartphone- und Tablet-Apps sind wenig beliebt, die Bankkunden vertrauen lieber ihrem Browser.
Bild: Jonathunder /wikicommons
In Gelddingen sind Deutsche wenig innovationsfreudig
Mobilgeräten auch auf Apps von Banken zu. Müssten die Befragten zwischen klassischer Internetseite und Apps wählen, würden sich mehr als zwei Drittel für die Homepage entscheiden und nur zwölf Prozent für die App. Das sind Ergebnisse der Potenzialanalyse Mobility
von Steria Mummert Consulting.Den Studieautoren zufolge müssten die Banken ihre klassischen Webseiten für das mobile Internet fit machen, denn die Kunden wollen einerseits keine komplexen Bankgeschäfte auf einem kleinen Smartphone-Display durchführen. Andererseits fehlt den Webseiten Responsive Webdesign, um mit Tablet-PCs darauf zugreifen zu können.
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