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Die Zukunft der Digitalagenturen 2026ff Zum Online-Dossier

Welche Geschäftsmodelle sichern in KI-Zeiten Digitalagenturen das Überleben? Wie geht es den deutschsprachigen Agenturen wirklich? Die wichtigsten Analysen und Marktstudien für Agenturen:
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Neue Fachausstellung ergänzt die Konferenz Insight E-Commerce

von Heinke Shanti Rauscher

06.12.2012 Die Leipziger Messe und das Insight E-Commerce Netzwerk (IEC) haben für den Ausbau der Veranstaltung Insight E-Commerce eine strategische Partnerschaft vereinbart.

Die Konferenz für E-Commerce & Multi-Channel-Logistik wird vom 7. bis 8. Mai 2013 erstmals um eine begleitende Fachausstellung ergänzt und für alle am elektronischen Handel Interessierte geöffnet. Die jährliche Veranstaltung steht ab 2013 allen offen, die bereits einen Onlineshop bzw. Multi-Channel-Handel betreiben oder über den Aufbau eines Internet-Vertriebsweges nachdenken. Bestsidestory veranstaltet und betreut im Auftrag des Netzwerks Insight E-Commerce die Konferenz. Die Leipziger Messe entwickelt und vermarktet die begleitende Fachausstellung.

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Bild: Leon Eichner

Leon Eichner
(EHI Retail Institute)

Wenn der Agent mitentscheidet - Warum Vertrauen zum Erfolgsfaktor im Agentic Commerce wird

Agentic Commerce verändert, wie Kaufentscheidungen im Internet vorbereitet und getroffen werden. Neben Menschen übernehmen zunehmend KI-Agenten die Produktsuche, den Vergleich von Angeboten und Teile des Kaufprozesses.Die aktuelle EHI-Studie zu Agentic Commerce zeigt, dass 86,1 Prozent der befragten Handelsunternehmen es für wahrscheinlich halten, dass KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen ihrer Kundschaft beeinflussen. Gleichzeitig wird der Aufbau von Vertrauen und Akzeptanz als eine zentrale Herausforderung beschrieben.Der Vortrag zeigt, was diese Entwicklung für Online-Shops bedeutet: Welche Informationen müssen aktuell, konsistent und maschinenlesbar vorliegen? Welche Rolle spielen Transparenz, verlässliche Produkt- und Serviceinformationen, Bewertungen und weitere nachvollziehbare Vertrauenssignale?Am Beispiel des EHI-Siegels wird erläutert, wie Online-Shops Seriosität, geprüfte Qualitäts- und Sicherheitsmerkmale sowie Kundenorientierung sichtbar machen können. Dabei geht es nicht nur um die menschliche Wahrnehmung: In einer zunehmend agentischen Customer Journey wird entscheidend, ob relevante Informationen über einen Shop eindeutig, verlässlich und nachvollziehbar vorliegen. So entsteht die Grundlage dafür, dass ein Angebot von KI-Agenten nicht nur gefunden, sondern auch als relevant und vertrauenswürdig eingeordnet werden kann.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 26 am 21.10.26, 09:00 Uhr

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