Studie: Im Content Marketing herrscht 'One-fits-all-Mentalität'

Lediglich vier Prozent haben spezielle Mitarbeiter bzw. Dienstleister, die Texte, Bilder und Videos für Content Marketing erstellen.Jeder Fünfte antwortete, dass im Grunde kein Content Marketing betrieben wird, obwohl es für wichtig erachtet wird. Doch es fehlt an Ressourcen und Budget. In etwa der gleiche Anteil (18 Prozent) wird nur nach Bedarf aktiv, kampagnenorientiert für einzelne Kanäle - es fehlt Kontinuität. Weitere 14 Prozent setzen nur auf dem eigenen Web-Blog und in Newslettern auf eine Form von Content Marketing.

Nur zehn Prozent der Geschäftsführer, Marketingspezialisten und Vertriebsverantwortlichen richten ihren Content spezifisch auf die unterschiedlichen Anforderungen der Zielgruppen, die Phasen der Customer Journey und die einzelnen Kanäle aus. 90 Prozent verteilen generische Inhalte, deren Relevanz, Format und Timing mehr oder weniger auf dem Prinzip "One fits all" basiert, unspezifisch.

Gefragt nach den Plänen für die kommenden zwei Jahren hat jeder Vierte vor, Content Marketing deutlich strategischer auszurichten und zentral für alle Kanäle zu planen und zu steuern. Bei einem weiteren Viertel der Befragten wird Content Marketing signifikante Teile bisheriger anderer Marketingmaßnahmen ersetzen oder deutlich verstärkt mit mehr Budget und Personal bzw. Dienstleistern. Jeder zehnte sagt explizit, mit einem zentralen Dienstleister zusammenarbeiten zu wollen, der Experte im Content Marketing für seine Branche und Anforderungen ist.

Ein Viertel (26 Prozent) würde mehr Zeit und Kreativität in die Konzeption von Content investieren, der sich vom Wettbewerb abhebt und entlang der Customer Journey für Kunden wirklich relevant und interessant ist. Ein weiteres Viertel (25 Prozent) würde zuerst in eine zentrale IT-Plattform für Content-Management, -Speicherung und Veröffentlichung mit automatisierten Workflows investieren.

17 Prozent der Stimmen entfallen auf den Wunsch, einen zentralen Partner für die Content-Produktion und -Nutzung zu haben, um mit höherer Qualität und Reaktionsgeschwindigkeit agieren zu können. Die Maßnahmen im Content Marketing präziser auf Kundenbedürfnisse, aktuelle Anforderungen und andere Marketing-Aktivitäten abzustimmen, findet ebenfalls 17 Prozent Anhänger. Knapp dahinter mit 15 Prozent steht das Bedürfnis, von Routinen und Koordinationsaufgaben entlastet zu werden, um sich auf die wichtigen strategischen Anforderungen im Content Marketing konzentrieren zu können.