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IBM-Lösung verbindet Couponing, Payment und Bonusprogramm

von Sebastian Halm

31.07.2012 Das Handelsunternehmen Real hat in allen deutschen Filialen ein elektronisches Coupon-System für Payback-Transaktionen eingeführt. Die Lösung von IBM ist konform zum EPC Information Services Standard (EPCIS) von EPC Global.

Kunden können damit über die Homepage von Payback

oder die Smartphone-App Coupons sammeln - zum Beispiel noch während ihres Einkaufs. Coupon und Kundendaten wandern in Echtzeit in das elektronische Coupon-System. So muss der Kunde am POS nur noch seine Payback-Karte vorzeigen, um den ECoupon einzulösen.

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Bild: CosmoShop GmbH

Silvan Dolezalek (CosmoShop GmbH)

Zeit sparen bei interner Beschaffung

Problem: Im Unternehmen müssen diverse Dinge für den internen Gebrauch beschafft werden. Ob das Laptops & Hardware für neue Mitarbeiter sind, Büromaterial, Werbeartikel oder Papier.
Es entsteht jede Menge Aufwand bei vielen Mitarbeitern.
Das kann mit einem internen Beschaffungssystem optimiert werden.

Der Vortrag zeigt, wie man typische Bestellsituationen abschafft - von selbstgebauten Google Docs Bestell-Formularen bis zur klassischen eMail Bestellung.

Die Landschaft der Bestellsysteme ist sehr unübersichtlich, wir zeigen welche unterschiedlichen Typen es gibt und für wen sich welches System eignet. Dabei blicken wir unter die Haube, bzw. direkt in manche Kundensysteme hinein.

Welche Funktionen braucht man üblicherweise?
Wie umfangreich muss ein Freigabe-Workflow sein?
Kann man den Mitarbeitern vertrauen, oder muss man abweichende Lieferadressen einschränken?
Wie integriert man ein Bestellsystem ins Intranet?
Kann auch SAP / ERP angebunden werden?
Können die Lieferanten direkt in das System integriert werden?

Vortrag im Rahmen der Tools 2023: Software, Services und Tools für digitales Business am 25.01.23, 09:30 Uhr

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