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Echtzeit Kampagnen-Management: SDL und Webtrends tun sich zusammen

von Markus Howest

09.09.2013 Mit dem Fokus auf Echtzeit-Kampagnenmanagement schließen SDL und Webtrends eine strategische Partnerschaft. Dafür wird SDL die Lösung Webtrends Streams in die SDL Intelligent Marketing Suite einbinden. Das Ziel: Marketingexperten werden von der Zusammenarbeit dahingehend profitieren, dass sie den gesamten Customer-Engagement-Prozess über digitale und analoge Kanäle hinweg durch personalisierte, aktuelle Erfahrungen optimieren können.

Durch Einbindung von Webtrends Streams in die SDL Intelligent Marketing Suite sollen Marketer in die Lage versetzt werden

das Besuchsverhalten auf der Webseite in Echtzeit zu sehen, d.h. während sich der Besucher auf der Seite aufhält und sich mit den digitalen Inhalten beschäftigt.
Marketingkampagnen mit digitalen Berührungspunkten auf einer individuellen Besucherebene zu verfolgen, um die relevantesten Inhalte anzupassen und bereitzustellen.
das Multichannel-Zusammenspiel und den Weg zur Kaufentscheidung zu verstehen, um Ressourcen zu bündeln und die Effektivität von Marketing Investitionen zu maximieren.
Segmentierung und Targeting für jeden einzelnen Kunden zu verbessern, um sicherzustellen, dass relevante Inhalte geliefert werden und jeder Kunde persönliche Erfahrungen hat.

Webtrends ist auf der Dmexco vertreten. Eine Übersicht über die aktuellsten Trends und Produkte zur und auf der Dmexco 2013 finden Sie auf iBusiness.de/dmexco.

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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