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"Erweiterte Produkte": Internet soll beim Produktdesign helfen
19.03.2015 Eine Uni-Forschungsprojekt will einen systematisch Ansatz finden, um Nutzerbewertungen, Kommentare und Sensordaten zur Verbesserung im Produktdesign-Prozess zu nutzen.
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Konkret sollen Fragen geklärt werden, wann und wie die Produkte tatsächlich eingesetzt werden, was die Nutzerinnen und Nutzer erwarten, wann Fragen und Probleme auftrete und welche Anforderungen sich daraus für die Produkt- und Service-Entwicklung ableiten.
In dem Forschungsprojekt wird zunächst geklärt, welche Sensor- sowie Informations- und Kommunikationstechniken zur Verfügung stehen und wie sich Feedbacks zur Nutzungsphase eines Produktes aus Quellen wie sozialen Medien beziehen lassen. Eine zentrale Rolle spielt dabei die systematische Auswertung der Informationsquelle "Internet". Aus den in Foren, Blogs und sozialen Netzwerken gewonnenen Bewertungen und Verbesserungsvorschlägen könnten sich wertvolle Anregungen für die Entwicklung neuer Produkt-Service-Systeme ergeben.