Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Award

Kennen Sie den E-Retailer des Jahres 2021?

von Joachim Graf

21.07.2021 Der deutsche E-Commerce ist gut - aber viele Männer und Frauen kennt man zu Unrecht kaum oder gar nicht. Dass muss sich ändern. Deutschland muss ECommerce-Land werden. Deswegen wollen wir wieder die coolsten ECommerce-Köpfe des Landes präsentieren. Dazu brauchen wir IHRE Vorschläge.

Dazu starten wir unseren crossmedialen People-Award "E-Retailer des Jahres 2021

". Wie schon im Vorjahr suchen wir die herausragenden Persönlichkeiten des Onlinehandels, des Versand- und des Crosschannel-Handels. Basierend auf einer Jury-Vorauswahl können Sie den-/diejenige ShopbetreiberIn wählen, die sich in den vergangenen 12 Monaten durch Innovation, Kreativität, Mut, Idealismus und ungewöhnliche Ideen hervorgehoben hat.

Sie kennen einen potenziellen Retailer des Jahres? Vielleicht eine KollegIn, ChefIn oder gar Sie selbst? Wir freuen uns über Ihre EMail-Vorschläge mit kurzer Begründung an wettbewerb@hightext.de.

Was wir brauchen:

Name (zB "Petra Müller")
E-Mail des/der Vorgeschlagenen (wenn bekannt)
Shop: ("www.tollershop.de")
Warum ein E-Retailer des Jahres 2021 (1 Satz) ("Petra Müller importiert alle Waren aus Afrika als eine innovative Kombination aus Entwicklungshilfe und Geschäftsmodell")
Shopsystem (wenn bekannt)

Potenzielle Sponsoren bitte hier entlang.

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Bild: David Hefendehl

David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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