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KI & Agenten revolutionieren Marketing und Vertrieb – doch was ist Hype und was bringt echten Mehrwert? Der Vortrag gibt Orientierung und zeigt, worauf es jetzt wirklich ankommt.
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Deutsche wechseln das Endgerät, wenn sie Digitalprobleme haben

von Sebastian Halm

15.01.2016 Was tut der Deutsche, wenn er beim Surfen auf ein Problem trifft - etwa zu lange Ladezeiten oder Darstellungsprobleme? Er wechselt das Endgerät.

Bild: Jeremy Keith / flickr.com

Das hat eine Studie von Adobe

herausgefunden, die Emarketer

visualisiert hat. Danach ist in sieben von neun Fällen der Device-Wechsel die bevorzugte Form des Troubleshootings - eine interessante Info etwa für Shops, deren Nutzer beispielsweise im Checkout auf Probleme stoßen sollten.