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Bild: jwvein/Pixabay

Man sieht es: Die Server eines deutschen KMU auf Hochtouren laufen

Digitalisierung

Digitalität in deutschen Firmen: Viel zu tun, aber besser als in den USA

15.03.2023 - Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland verzeichnen im europäischen Vergleich neben den Firmen in Großbritannien mittlerweile den besten Digitalisierungs-Status.

von Sebastian Halm

Laut einer Studie von YouGov im Auftrag des Hosting-Anbieters Ionos haben die befragten Unternehmen im Vorjahresvergleich als einziges Land in allen abgefragten Digitalisierungs-Kategorien zugelegt. Rückläufig waren die Werte dagegen vor allem bei den teilnehmenden KMU in den USA.

Digitalisierungsgrad in Deutschland steigt, USA hat Nachholbedarf

Deutschland ist das einzige Land, in dem sich der Digitalisierungsgrad durchweg verbessert hat - vor allem mit Blick auf die Sichtbarkeit im Internet: So haben je 68 Prozent der befragten Unternehmen eine Website (+5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr) und eine professionelle E-Mail-Adresse mit eigener Do

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Chart-Archiv Marktzahlen zu diesem Beitrag

Wie weit deutsche Firmen/KMU bei kritischen Faktoren der Digitalen Transformation/Digitalisierung fortgeschritten sind

(14.03.2023)

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In sieben von zehn Unternehmen stockt die Transformation wegen Versäumnissen

15.07.2022

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Bild: Susanne Pöhlandt

Susanne Pöhlandt
(Löwenstark Online-Marketing GmbH)

Vom Neukunden-Fokus zur Kundenbindungs-Strategie: Wie KMUs mit KI-gestütztem Relationship Management nachhaltiges Wachstum erzielen

Die Transformation des Handels erfordert ein Umdenken: Statt nur auf Neukundengewinnung zu setzen, liegt das größte Potenzial in der systematischen Kundenbindung. Viele KMU-Unternehmen verschenken dabei enormes Umsatzpotenzial aus ihrem bestehenden Kundenstamm.
In diesem Vortrag zeigen wir, wie Sie nachhaltiges Wachstum durch bestehende Kunden erreichen, indem Sie durch strategisches Relationship Management und den intelligenten Einsatz von KI-Technologie Ihre Kundenbindung revolutionieren. Anhand konkreter Praxisbeispiele erläutern wir, wie Marketing- und CRM-Manager mit begrenzten Ressourcen messbare Erfolge erzielen, warum Kundenbindung profitabler ist als Neukundengewinnung - und wie KI-unterstützte Hyperpersonalisierung in der Praxis funktioniert.

Vortrag im Rahmen der Transformation des Handels 25. am 14.10.25, 11:00 Uhr

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