IT-Wildwuchs: Warum das "schwarze Intranet" immer weiter wächst

Zu diesem Ergebnis kommt die Software-Initiative Deutschland  . Vor allem die in praktisch allen Großunternehmen vorhandene Bürosoftware von Microsoft   würden die Fachmitarbeiter zweckentfremdet einsetzen, um betriebliche Abläufe losgelöst von der IT-Zentrale in Gang zu bringen. Demnach liegt jeder dritte Geschäftsprozess entgegen allen Konzernvorschriften als Excel-Tabelle vor, die die Betroffenen per E-Mail untereinander austauschen. Ein weiteres Drittel entfällt auf Microsofts Datenbankprogramm Access. Es werde für betriebliche Abläufe verwendet, ohne Einbindung der IT-Zentrale. Nur noch ein Drittel der Geschäftsprozesse werde von der IT-Abteilung in der dafür vorgesehenen Standardsoftware etwa von SAP   oder Oracle   verwirklicht.

Als Ursache für die Kluft zwischen IT- und Fachabteilung hat das SID-Expertengremium die immer höhere Geschwindigkeit ausgemacht, mit der Geschäftsprozesse angepasst werden müssen. "Die IT-Abteilung kann bei immer neuen Anforderungen und Änderungen einfach nicht mehr nachkommen", so der für BPM Verbandsverantwortliche Herbert Kindermann . Da die Fachabteilungen trotzdem funktionieren müssen, griffen sie einfach zur Selbsthilfe mit der ihnen zur Verfügung stehenden Microsoft-Software. Er ist überzeugt: "Ein Ende dieser Spirale ist nicht absehbar. Es ist wohl davon auszugehen, dass bald rund 80 Prozent aller Geschäftsprozesse in der deutschen Konzernwelt auf Excel oder Access basieren". Das Expertengremium geht davon aus, dass die BPM-Lösungen nicht mehr zukunftsfähig sind.

Eine ganze Reihe von Geschäftsprozessen, die vor nicht einmal 15 Jahren per Hauspost und Geduld in zehn Tagen abgewickelt wurden, müssen heute in 15 Minuten erledigt sein. Alles wurde konsequent digitalisiert. Allerdings bremse in vielen vorwiegend großen Organisationen die Komplexität der IT-Strukturen den schnellen Wandel. Dass die Verbraucher durch das Internet und die E-Mail mittlerweile ebenso Teil des großen IT-Netzwerks geworden seien, erhöht die Herausforderung zusätzlich. "BPM ist aus unserer Sicht allerdings nicht das Hemmnis, sondern sogar der einzige konsequente Weg in eine Liberalisierung der IT-Strukturen", so das Fazit des Verbands.