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IT-Dienstleister schlampen bei mittelständischen Unternehmen

von Joachim Graf

04.02.2011 Sieben von zehn Geschäftsführern haben schlechte Erfahrungen mit Dienstleistern für die Firmen-IT gemacht. Transparenz und Zuverlässigkeit von Seiten der Anbieter fehlen. Die Umsetzung der angebotenen Leistungen lässt zu wünschen übrig, so das Ergebnis einer qualitativen Umfrage unter mittelständischen Geschäftsführern.

Unabhängig von der Service-Partnerwahl verweigert sich keines der von Markt und Mittelstand befragten Unternehmen der Modernisierung ihrer Firmen-Informationstechnologie. Auch 2011 zeigt sich eine hohe Investitionsbereitschaft für Hardware, Software und Dienstleistungen. Die Ausgaben der Befragten bewegen sich je nach Firmengröße zwischen 30.000 und einer Million Euro. Die Studie wurde von der Zeitschrift Markt und Mittelstand durchgeführt.

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Bild: Thomas Lang

Thomas Lang
(SpringUpLabs Germany)

Sinnvolle Nutzung technischer Offshoring-Ressourcen, von kleinen Teams bis hin zum Aufbau eigener Nano-GCCs

Der Vortrag beleuchtet wichtige Aspekte und relevante Entscheidungsparameter bei der Nutzung von indischen IT-Ressourcen. Dabei wird auf den Such- und Auswahlprozess eingegangen, auf Verfügbarkeits- und Skalierungsaspekte, auf Zeit- und Kostendimensionen, aber auch auf wichtige Elemente einer erfolgreichen Steuerung von indischen Teams. Zudem wird ein schon mehrfach umgesetztes Modell vorgestellt, das eingeschwungene indische Teams nach deren Aufbauphase im Rahmen einer eigenen Gesellschaft in das Eigentum der Kunden überführt (build-operate-transfer, BOT). Durch diesen Vortrag können IT-Entscheider und Agenturchefs einen guten Überblick zum Thema "offshore" erhalten und in die eigene strategische Ressourcenplanung aufnehmen.

Vortrag im Rahmen der B2B / B2C Digital 26 am 09.06.26, 11:00 Uhr

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