Unternehmens-Websites: Content-Marketing ohne Mobilstrategie

Im Dezember 2014 und Januar 2015 hat die Münchner Kommunikationsagentur PR-COM   die Presseauftritte der 100 größten deutschen Unternehmen im Internet hinsichtlich ihrer Tauglichkeit für Journalisten untersucht.

Zwei Unternehmen hatten entweder gar keine (Schwarz-Gruppe  ) oder nur eine englischsprachige Website (Airbus-Group  ), und rund fünf Prozent der Firmen mit deutscher Website hatten gar keinen oder einen sehr reduzierten Pressebereich. Aldi-Süd   beispielsweise veröffentlichte ausschließlich eine an "presse" gerichtete E-Mail-Adresse, sonst nichts.


Die anderen Unternehmen hatten in der Regel einen durchaus professionellen Medienauftritt, allerdings auch öfter mit überraschenden Lücken versehen. Die angebotenen Presseinformationen etwa, nach wie vor wesentlicher Bestandteil der Unternehmenskommunikation, waren überwiegend aktuell; es gab aber auch Ausnahmefälle, in denen die letzten Meldungen mehrere Monate alt waren, etwa bei Lekkerland   oder Südzucker  .

Erfreulich war, dass die meisten Firmen in der Lage sind, kurz und bündig zu kommunizieren; über mehrere Seiten ausufernde Mitteilungen bildeten die Ausnahme.

Weniger gut sah es bei der Nutzung anderer Inhalte aus, denn lediglich 44 Prozent der Unternehmen boten in ihren Presseinformationen regelmäßig Bildmaterial an und gerade einmal zehn Prozent der Unternehmen verlinkten dabei auf Social Media oder Videos. Hier zeigten sogar große und renommierte Unternehmen mit einem ansonsten breiten Presseangebot Schwächen, so beispielsweise die Deutsche Bank   oder die Lufthansa  .


Die Mediennutzung ist bei zahlreichen Unternehmen ohnehin ein Schwachpunkt. Nur 78% der untersuchen Firmen verfügten über eine Mediathek - kein guter Ansatz in einem visuell geprägten Zeitalter, in dem doch jede Information auch bildlich aufbereitet werden sollte. Die vorhandenen Mediatheken umfassten vor allem Bildersammlungen (74 Prozent); Videos (57 Prozent) und Audio-Material (16 Prozent) wurden deutlich seltener angeboten.

Zentraler Schwachpunkt ist die Mobilität

Als größte Lücke in den untersuchten Presseauftritten erwies sich erstaunlicherweise die mobile Nutzung: Nur 44 Prozent der Unternehmen boten auch eine mobile Version ihres Presse-Bereichs an. Ansonsten müssen Journalisten, die sich unterwegs mit Tablet oder Smartphone informieren, mit der normalen Browser-Website auskommen, was keine sonderlich angenehmen Arbeitsbedingungen sind. Dieser Mangel ist umso erstaunlicher, als mobile Anwendungen schon seit Jahren eingesetzt werden, und gerade Journalisten häufig unterwegs und auf mobile Systeme angewiesen sind.