Social Media in der B2B Kommunikation: Kommunikation wird globaler – KI im B2B angekommen Anmelden und live dabei sein

Die aktuelle B2B Social Media Langzeitstudie 2024/2025 zeigt Ihnen aktuelle Trends der B2B-Kommunikation, der verstärkte Einsatz von KI und deren Auswirkungen auf Strategie, Content und Rollenbilder.
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AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein

Erleben Sie eine End-to-End Customer Journey in Genesys Cloud - vom ersten Kundenkontakt bis hin zur Analyse und Bewertung. Der Vortrag zeigt live, wie AI den Kundenservice revolutioniert.
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Learning by doing: McKinsey eröffnet Future Store

von Dominik Grollmann

30.09.2019 Die Unternehmensberatung McKinsey hat in einem der größten US-Einkaufszentren ("Mall of America", Minneapolis) einen eigenen Laden für Schmuck, Unterwäsche, Büstenhalter und Kosmetika eröffnet. Die Berater wollen so neue Handels-Technologien ausprobieren. Am eigenen Leib sozusagen.

Bild: Laurence Simon (Crap Mariner)/Flickr

Ziel des Future-Stores ist es, neue Technologien zu testen. Dazu gehören unter anderem "intelligente Spiegel" und Software, die die Kunden bei der Wahl der passenden Kleidungsgrößen beraten und einen Besuch in der Umkleideraum überflüssig machen. Außerdem soll das Käuferverhalten mittels Datenanalyse untersucht werden und neue Zahlarten - auch mit Kryptowährungen erprobt werden.

McKinsey arbeitet dazu mit Technologieunternehmen wie Zebra Technologies