Onlineumsätze von Otto, Quelle und My-World noch niedrig

7 Mio. DM - das sei eine Verzehnfachung des Vorjahrsumsatzes, erklärte Ragnar Nilsson, Direktor der Informationswirtschaft von Karstadt. Nilsson rechnet damit, innerhalb der nächsten drei Jahre den Break-Even zu erreichen. Nach Branchenschätzungen hat My World allein 1997 rund 14,3 Mio. Mark in seinen Internet-Auftritt investiert.

Karstadt hat inzwischen seinen Lebensmittel-Lieferservice mit zunächst 1.500 Artikeln einschließlich Milchprodukten für das Umfeld der Filiale Essen Limbecker Platz begonnen. Nach einem vierwöchigen Probelauf soll das Angebot auf München, Hamburg, Berlin und Hertie-Frankfurt ausgeweitet werden.

Teil des Karstadt Lieferservices soll die Belieferung von Arbeitnehmern großer Bürokomplexe werden. Bereits gestartet ist dieses Experiment bei der IBM-Verwaltung in Essen. Karstadt bietet seinen Lebensmittel-Kunden Zeitfenster für die Belieferung an. Bestellungen über 100 DM werden ohne Aufschlag ausgefahren, darunter beträgt die Liefergebühr 10 DM.

Für die nahe Zukunft kündigte Nilsson eine Fülle von Verbesserungen bei My-World an: Das Internet-Kaufhaus soll zu einer inhaltlich anspruchsvollen Portal-Site mit zahlreichen Informationen ausgebaut werden. My-World-Shops in Vorstädten In Vorstädten und im Großstadt-Umland sollen ‘My-World-Shops’ entstehen, um Konsumenten ohne eigenen Internet-Anschluß zur Bestellung per Kiosksystem zu ermuntern. Solche My-World-Kioske werden sowohl an Verkehrsknotenpunkten wie Tankstellen und Bahnhöfen als auch in Innenstadt-Warenhäusern aufgestellt. Bereits im Oktober sollen die Produkte auch in den drei Fremdsprachen Englisch, Französisch und Spanisch angeboten werden. Das ist der erste Schritt zu einem Verkauf ins EU-Ausland. Die Lieferung nach Österreich soll ebenfalls bereits im Oktober starten.

Neben Lebensmitteln wurden jetzt Shops für Produkte der Hard- und Softwareanbieter Hewlett-Packard, Logitech und Microsoft, für Fußball-Fanartikel sowie ein Laden des Herstellers ‘Condomi’ neu in My-World eröffnet. Nach Aussage Nilssons plant Karstadt weitere von einzelnen Lieferanten bestückte Internet-Abteilungen. Neu in ‘My-World’ sind auch ein vergrößertes Dessous-Angebot und eine neue Gestaltung mit besseren Suchmöglichkeiten für die von ‘Libri’ belieferte Buch-Abteilung. Bei der Bezahlung wählt ein steigender Teil der Surfer die Übermittlung der Kreditkartennummer oder das Lastschriftverfahren (46) - nur noch 54 Prozent zahlen lieber auf Rechnung. Die Rate der nicht zustellbaren Bestellungen sei von anfangs 50 - 70 auf immer noch 25 % gesunken.