Expert-Talk: "So kann man extrem nah am Kunden sein"
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Warum WhatsApp besonders gut dafür eingesetzt werden kann eine enge Kundenbindung herzustellen und damit das eigene Markenprofil zu schärfen, erklärt Katharina Kremming von MesssengerPeople.
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Expert-Talk: Wie digitale Transformation wirklich funktioniert
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Worauf es bei der Umsetzung einer Digital-Strategie ankommt, warum so viele Unternehmen scheitern und wie Sie dabei am besten vorgehen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, erklärt Tim Schestag, E-Commerce-Consultant von best it im Expert Talk.
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Payback startet Mobilportal
von Markus Howest
29.07.2011 Das neue Mobilportal von Payback 
soll künftig dafür sorgen, dass Kunden seine Coupons immer einlösen könne, auch wenn der Papiercoupons vergessen wurde. Das teilt Adesso Mobile Solutions 
mit. Demnach rundet Payback mit dem neuen Mobilportal die strategische Ausweitung der Kundenkommunikation über den mobilen Kanal ab. Allen Nutzern mobiler Endgeräte stehen über ihren Browser die Funktionen des Internetportals zur Verfügung.
Das mobile Portal ermöglicht demzufolge eCoupon-Kampagnen und die interaktive Nutzung der wichtigsten Payback Features auf allen mobilen Endgeräten. Über den Mobilkanal können sich Neukunden registrieren und bereits vorhandene Payback Karten können angemeldet werden. Der Nutzer kann seinen Punktestand und letzte Transaktionen einsehen, personalisierte eCoupons abrufen und erfährt unmittelbar die Entfernung zur nächsten Partner-Filiale, zu der er sich direkt routen lassen kann. Der Filialfinder zeigt die Partner-Filialen in der Umgebung und macht auf offene eCoupons für diese Filialen aufmerksam. Über die Tell-a-Friend Funktion kann der Kunde die mobile Seite weiterempfehlen.
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