SAP Commerce for B2B: Fakten Check - Wahr oder Falsch?

Nehmen Sie in diesem Vortrag die SAP Commerce Cloud im Bereich B2B unter die Lupe. Anhand von praktischen Projektbeispielen räumen die Experten mit prominenten Irrtümern auf und bringen Licht ins Dunkle.
Zum Programm des Webinars

Jetzt Premium-Mitglied werden

Werden Sie jetzt iBusiness-Premium-Mitglied und verpassen Sie keine Zukunftsanalysen mehr:
Premium-Mitgliedschaft sichern

SAP und Telekom sind EMail-Sieger

28.01.2000 - (iBusiness) SAP hat nicht nur die beste Website aller börsennotierten Unternehmen, sie realiert auch mit am schnellsten auf Kundenanfragen per E-Mail. Das ist das Ergebnis eines Testes. Den hatte Online Today durchgeführt und die EMail-Hotlines von 20 im DAX notierten Unternehmen angeschrieben.

Das wichtigste Ergebnis: Mehr als die Hälfte der Firmen wurde mit
"sehr gut" oder "gut" bewertet. Testsieger sind die SAP AG und die
Telekom, die beide "sehr gut" abschnitten. Herausragend: SAP
beantwortete die E-Mail-Anfrage bereits nach drei Minuten mit einer
Zwischennachricht.

von Joachim Graf

Diesen Artikel weiterlesen?

Für Ihre Registrierung erhalten Sie ein Kontingent von fünf kostenfreien Abrufen für Premium-Analysen. Jeden Kalendermonat erhalten Sie zudem einen weiteren kostenfreien Abruf. Wenn Sie noch keinen Account bei uns haben: Einfach kostenfrei registrieren.

Jetzt registrieren!

Bereits Registriert? - Login

Tags: [bisher keine Tags]

Trackback-URL Permalink

Trackbacks / Kommentare

Von: Christoph Schneider, Design & Computer	SAP und Telekom sind EMail-Sieger	28.01.2000
Hallo! Es scheint ja normal zu sein, daß vor allem Supportanfragen - durch extra-riesen-mega-große Buttons hilfbereit gekennzeichnet - selten sinnvoll beantwortet werden. Versuchen Sie beispielsweise mal LogiTech. Drei Anfragen zu einem Problem: Erstens nur eine Antwort - immerhin nach 2 Wochen! Zweitens nur eine unsinnige Lösung, die eindeutig darauf schließen läßt, daß das Problem nicht mal erkannt wurde. Ich will hier keinen Kommentar zwecks Abreagieren "vom Leder lassen" - denn in diesem Punkt habe ich zumindest bei deutsche Firmen durchaus gute Erfahrungen gemacht. In diesem Sinne, ein schönes Wochenende.

Ihr Kommentar:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

Artikel Weiterempfehlen
Empfehlen Sie diesen Artikel an Kollegen oder Freunde weiter.

Alle Meldungen vom 28.01.2000:

	Studie: Wie lange dauert ein Internet-Jahr' wirklich	(28.01.2000)
	Geo-Suchmaschine für Onlineshops	(28.01.2000)
	Kehraus bei den Suchmaschinen	(28.01.2000)
	Warner Music Hitclicks: 20.000 Player-Downloads in 5 Tagen	(28.01.2000)
	Internolix plant Börsengang im Frühjahr	(28.01.2000)
	SAP und Telekom sind EMail-Sieger	(28.01.2000)
	BeautyNet will mit Millionenetat Marktführer werden	(28.01.2000)
	Yeebab will bis auf eine Mark rabattieren	(28.01.2000)
	Multimedia Market: Rabatte für Startups der Region	(28.01.2000)