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Onlinekunden mißtrauen neuen Zahlungsformen
29.05.2000 (iBusiness) In den letzten Monaten haben verschiedene Anbieter in Deutschland Initiativen gestartet, um durch den Einsatz neuer Zahlungsformen den Online-Einkauf attraktiver zu gestalten. Eine Studie von Marktforscher Forit hat aber ergeben: Diese Methoden werden von Onlinekäufern viel weniger akzeptiert als von den Initiatoren und Onlineshops erhofft.
Aus diesem Grund warnt Forit Onlineshops derzeit davor, zu hohe Erwartungen in die Akzeptanz der neuen Zahlungsformen zu haben. Eine Befragung von 200 Internet-Käufern habe gezeigt, dass die Kunden immer noch den gängigen Zahlungsmöglichkeiten am stärksten vertrauen, da diese für sie zum einen bereits einen hohen Bekanntheitsgrad haben und zum anderen das Käufer-Risiko minimieren. Dementsprechend führen die Überweisung nach einer Rechnung, die Lieferung per Nachnahme sowie die Kredit- und EC-Kartenbezahlung die Rangliste der Zahlungsformen an.
Am: 30.05.2000
Onlinekunden mißtrauen neuen Zahlungsformen
Das Problem der Unsicherheit und der Zurückhaltung der potentiellen Online-Käufer ist ja hinlänglich bekannt. Auf der Internetworld 2000 in Berlin hat das Unternehmen e-trusco aus Köln ein neues Zahlsystem vorgestellt (Start in Juni 2000), mir dem sich diese Hemmschwellen der Kunden weitestgehend abbauen lassen und der Käufer zusätzlich eine Geld-zurück-Garantie erhält. Beim Online-Kauf entfällt die Notwendigkeit der Übertragung sensibler Daten wie Adresse, Bankverbindung, Kreditkartennummer, etc.
Ebenso wird den Händlern (Shopbetreibern) eine Zahlungsgarantie durch Ihre Kunden garantiert.
Nähere Informationen unter:
e-trusco AG
Dr. Wolfgang Goldammer
Dürener Str. 293, 50935 Köln
Tel.:0221-46007-0
Fax : 0221-46007-99
e-mail: info@e-trusco.de
http://www.e-trusco.de
Dies ist meiner Meinung nach ein guter und neuer Ansatz, um den B2C-Bereich weiter nach vorne zu bringen.
Mit freundlichen Grüssen
Dipl.-Kfm. Peter Schidecker
atw:kommunikation GmbH
Bahnhofstr. 40
53721 Siegburg
Mail: peter.schidecker@atw.de
