Onlineshopping: Modekäufer informieren sich on- und offline über Produkte

Konsumenten haben heute unzählige Quellen auf den verschiedensten Kanälen zur Auswahl, um sich vor dem Kauf über Produkte zu informieren. Interessanterweise informieren sich die deutschen Online-Käufer zwar auch gern im Internet vor dem Kauf, aber fast ebenso viele greifen auf traditionelle Offline-Quellen zurück. So ergab eine repräsentative Studie des Markt- und Meinungsforschungsinstituts Ipsos   zum Thema Omnichannel, dass sich zwei Drittel (66 Prozent) der deutschen Onlineshopper vor dem Kauf von Modeartikeln im Netz informieren, 62 Prozent hingegen andere Informationsquellen nutzen.

Franzosen bevorzugen Online-Informationen

Ähnlich sieht es in Frankreich aus. Dort bevorzugen die Modekäufer jedoch klar die Informationsquellen aus dem Internet: 66 Prozent bringen sich online auf den neuesten Stand, 57 Prozent nutzen Offline-Quellen. In Großbritannien spielen analoge Informationen (61 Prozent) zum Thema Mode noch eine größere Rolle als die Neuigkeiten aus dem Netz (57 Prozent).

Modeshopper informieren sich vor dem Onlinekauf

Am häufigsten werden die Internetseiten der Anbieter als Informationsquelle beim Modekauf genutzt. In Deutschland sucht dort etwa jeder Zweite (51 Prozent). Auch Produktbewertungen und Rezensionen (23 Prozent) von anderen Usern werden von den deutschen Onlinern zurate gezogen. Fast jeder Fünfte (16 Prozent) informiert sich über Newsletter der Anbieter über Fashion.

Das Geschäft des stationären Handels spielt für den Online-Handel von Mode eine große Rolle: vier von zehn (40 Prozent) Onlineshoppern informieren sich dort über Produkte. Auch Freunde, Bekannte und die Familie (31 Prozent) versorgen die Modekäufer mit Neuigkeiten, gefolgt von Printmedien (20 Prozent).