Augmented Reality: Käufer wollen Universal-Apps

Auch das Interesse von jenen, die noch nie in Berührung mit AR gekommen sind, sich darauf einzulassen, liegt immerhin bei 47,7 Prozent. Nach den Gründen befragt, geben die Verbraucher 'Unterstützung im Alltag' sowie ein hohes 'Interesse an Technik' an. Menschen, die AR ablehnen, nennen als Grund vor allem die dann fehlende persönliche Beratung an und sehen grundsätzlich keinen Mehrwert in der Nutzung von AR.

Gut drei Viertel (77 Prozent) der Nutzer geben an, zudem eine einheitliche, universelle App zu bevorzugen statt spezifischen Apps für jedes einzelne Geschäft. Dies vereinfache den Gesamtprozess deutlich und erhöhe die Bereitschaft, AR auch tatsächlich zu nutzen.

Ausschließlich Produktinformationen erwarten vier von fünf Kunden. Von jenen möchten 94,6 Prozent den Produktpreis sehen, 69,2 Prozent über die Verwendung des Produkts informiert werden und knapp sechzig Prozent wünschen sich Informationen zu Material sowie zu Inhaltsstoffen der Produkte. Immer noch knapp dreißig Prozent haben Interesse an Produktempfehlungen.

Eine Nutzung von AR im Lebensmittel-Einzelhandel können sich immerhin rund die Hälfte der Kunden (55 Prozent) vorstellen. Fast ebenso viele potentielle Nutzer existieren für Bekleidungsgeschäfte, die mit 53,8 Prozent Platz zwei belegen.

Im Zeitraum von November bis Dezember 2017 wurden repräsentativ 1.008 Deutsche im Alter von 18 bis 69 Jahren online zum Thema AR befragt.