Onlineshops: Weihnachtsumsatz nur wenig festlich

Eine neue Studie von Pew Internet legt den Schluss nahe, dass die Onlinehändler nur bedingt zufrieden sein können. Zwar haben immerhin 24 Prozent der Befragten Weihnachtsgeschenke online gekauft und ein noch größerer Teil (45%) hat im Web nach Geschenkideen gesucht beziehungsweise das Internet für Preisvergleiche genutzt (32%). Ernüchternd ist allerdings die hohe Zahl der 'Click offs'. Der Personen also, die Weihnachten 1999 online eingekauft hatten, die dann aber ein Jahr später kein Interesse mehr an dieser Möglichkeit hatten. Fast ein Viertel (22%) der Einkäufer von 1999 verhielten sich Weihnachten 2000 abstinent.

Von den Nichtkäufern gaben übrigens 41 Prozent an, dass sie die von ihnen besuchten Shop-Sites als verwirrend empfanden und 85 Prozent meinten, sie würden eine unmittelbare Auswahl und Begutachtung der Geschenke in einem normalen Geschäft dem Onlinekauf vorziehen.

Nach einer Untersuchung der kalifornischen Nielsen//Net Ratings waren Amazon.com   und Toys R Us   im US-Weihnachtsgeschäft die meist besuchten Online-Shops gewesen. Rund 123 Millionen Besuche hatten die beiden Partner in der Zeit vom 5. November bis zum 24. Dezember. Etoys.com lag mit etwa 21 Millionen shopping visits abgeschlagen auf Rang zwei.

In Deutschland haben Internet-Angebote im November offenbar kaum von Einkäufen zur Vor-Weihnachtszeit profitieren können. Die Reichweite der Angebote sei im November im Vergleich zum Vormonat nicht bedeutsam gewachsen, hieß es im monatlich erscheinenden Digital Media Report der MMXI Deutschland GmbH (Nürnberg). Allerdings hätten einzelne Bereiche Besucher länger binden können. So sei die Nutzungsdauer von Auktionen im November auf 107 Minuten angestiegen, ein Plus von knapp 40 Minuten im Vergleich zum Vormonat. Auch Informationsangebote seien mit 34 Minuten 2,5 Mal länger besucht worden.