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Jede zweite deutsche Versicherung hat einen miserablen Webauftritt

12.06.01 - (iBusiness) Jetzt bei HighText Verlag erhältlich ist die Assekuranz-Studie 2001 Relation Browser von ITM. 140 Webauftritte der Versicherungen haben die Berater in Zusammenarbeit mit dem Marketinclub der Versicherungen analysiert. Das Ergebnis: Testsieger ist diesmal die AXA, die 85,2 Prozent von möglichen 100 Prozent erreicht, bei einem Studiendurchschnitt von 35 Prozent. Zur Flop 10 gehören Standard Life, Neckermann und Allrecht.

Was zeigt, dass die Websites der Branche noch ausbaufähig sind. Während die Spitzengruppe - unter
anderem Gerling, Allianz, Victoria, Mannheimer, Deutsche Allgemeine und Ineas - mit ausführlichen
Leistungsbeschreibungen, Online-Tarifrechnern, Online-Antragsstellung und hoher Service-Orientierung
glänzt, herrschen am unteren Ende teils katastrophale Zustände. Programmierfehler, Plakatwerbung
online.

Die 184 Seiten
starke Studie kann zu einem Preis von 590,- DM + 16% MwSt. ist porto- und versandkostenfrei ab sofort im iBusiness-Onlineshop Relation Browser erhältlich.

von Joachim Graf

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