Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Holen Sie sich Ihr 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

Abonnieren Sie den den 'iBusiness Daily Newsletter' und bekommen Sie zweimal wöchentlich das umfassende 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos zugemailt: .
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren

Studie: Mehr als die Hälfte der US-Einzelhändller verpasst Chance des EMail-Marketing

von Markus Howest

08.06.2012 Lediglich 44 Prozent der US-Einzelhändler nutzen die Möglichkeit zum Nachkontakt via E-Mail mit Kunden aus den Ladengeschäften. Nur fünf Prozent von diesen personalisieren die E-Mails auf Basis der getätigten Einkäufe. So das Ergebnis der Studie "Retail Touchpoints Exposed" von ExactTarget . Demnach gelingt es den am schnellsten wachsenden Einzelhändlern der USA nicht, ihr Online- und Offline-Geschäft zu verknüpfen.

Dass das Potenzial des EMail-Marketing groß ist, hat ExactTarget erst kürzlich in einer Untersuchung nachgewiesen: Demnach haben bereits 70 Prozent der Verbraucher Käufe aufgrund von EMail-Marketing getätigt. Und 32 Prozent der 15-17jährigen hat infolge einer Marketingbotschaft auf Facebook eine Online-Bestellung aufgegeben.

Die vorliegende Studie biete Einzelhändlern und Online-Marketiers daher Anregungen, "wie sie ihre Kontaktmöglichkeiten verbessern können, um eine engagierte und treue Gemeinde von Abonnenten, Fans und Followern aufzubauen", sagt Tim Kopp

, Chief Marketing Officer bei ExactTarget.

Die wichtigsten Ergebnisse:
Ladengeschäfte (95 der 100 "Hot 100"-Einzelhändler)

44 Prozent fragen an der Kasse nach der E-Mail-Adresse des Kunden
acht Prozent weisen im Geschäft auf ihre Twitter und Facebook-Aktivitäten hin
zwei Prozent weisen im Geschäft auf Kontaktmöglichkeiten via E-Mail- oder SMS hin
zwei Prozent bieten digitale Rechnungen per E-Mail an

Online (72 der "Hot 100" mit Online-Shops)

51 Prozent haben bereits erlebt, dass Kundenfragen auf Facebook schneller von Fans als vom Unternehmen selbst beantwortet wurden
22 Prozent versenden E-Mails zu Warenkorbabbrüchen
21 Prozent personalisieren E-Mails auf Basis von getätigten Einkäufen

Neuer Kommentar Kommentare:

Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Michael Poganiatz

Joachim Graf (ibusiness.de)

Krise oder Chance: Das bringt 2023 für ECommerce, Marketing und digitales Business

Krieg und Inflation, schwächelnde Lieferketten und dröge Konjunktur: Das aktuelle Jahr war für ECommerce, Marketing und digitales Business schwierig, das kommende Jahr wird es wohl auch. Zukunftsforscher Joachim Graf zeigt, wo die Chancen liegen, welche digitalen Konzepte besonders vielversprechend sind - und welches Thema sich Verantwortliche ganz oben auf die Agenda schreiben sollten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 2023. Trends für ECommerce, Marketing und digitales Business am 06.12.22, 09:00 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: