Digitalisierung von KMU: Europa schlägt USA

Im europäischen Vergleich haben kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland neben Firmen in Großbritannien den besten Digitalisierungsstatus. Laut einer YouGov   -Studie im Auftrag des Hosting-Anbieters Ionos   konnten die befragten Unternehmen in Deutschland im Vorjahresvergleich in allen abgefragten Digitalisierungs-Kategorien zulegen. Rückläufig waren die Werte dagegen bei KMU in den USA. Für die Studie befragte YouGov im Januar 2023 insgesamt rund 4.800 Personen aus Unternehmen mit bis zu 250 Mitarbeitenden in Deutschland, Großbritannien, Spanien, Frankreich und den USA.

Die wichtigsten Ergebnisse

• Digitalisierungsgrad in Deutschland steigt
  Deutschland ist das einzige Land, in dem sich der Digitalisierungsgrad durchweg verbessert hat - vor allem mit Blick auf die Sichtbarkeit im Internet: So haben je 68 Prozent der befragten Unternehmen eine Website (+5 Prozent im Vergleich zum Vorjahr) und eine professionelle E-Mail-Adresse mit eigener Domain (+4 Prozent). Großbritannien ist insgesamt stark digitalisiert und liegt hier mit je 76 Prozent weiter vorne. In Spanien und Frankreich ist ein leichter Abwärtstrend erkennbar, Schlusslicht in fast allen Bereichen sind die USA: Hier hat laut Umfrage nicht einmal die Hälfte der KMU eine Website (44 Prozent), das sind über ein Fünftel weniger als im Vorjahr.

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• Kosten und Zeitmangel sind die größten Hürden
  Als größte Hürden bei der Digitalisierung sehen die Firmen in Deutschland nach wie vor die Kosten (50 Prozent) und den Zeitmangel (48 Prozent) sowie Bedenken bezüglich Sicherheit und Datenschutz (41 Prozent). Auch in den anderen Ländern spielen diese Aspekte eine wichtige Rolle, die KMU in Spanien und Frankreich halten allerdings die Inflation für die zweitgrößte Hürde.

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• Sichtbarkeit, IT-Sicherheit und Datenschutz im Fokus
  Als größten Nutzen der Digitalisierung sieht die große Mehrheit (etwa 80 Prozent) der KMU in Deutschland wie in den anderen Ländern die Präsenz und Auffindbarkeit ihres Unternehmens im Internet. Über die Hälfte der Unternehmen in Deutschland (51 Prozent) möchte diese Sichtbarkeit weiter ausbauen. Konkret investiert wird vor allem in die Website (29 Prozent), ins Online-Marketing (21 Prozent) und bei Social Media (19 Prozent). Großes Augenmerk legen die Befragten darüber hinaus auf ihre IT - 34 Prozent planen Investitionen im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz, ein Viertel (24 Prozent) hat Budget für Investitionen in die IT-Infrastruktur eingeplant.

"Wer die Digitalisierung nicht fest in seiner Business-Strategie verankert, wird es perspektivisch schwer haben, auf dem Markt zu bestehen", sagt Achim Weiß , CEO von Ionos. "Natürlich müssen zunächst Know-how aufgebaut und Ressourcen investiert werden - das ist vor allem für kleine Unternehmen nicht immer einfach. Was sie aber durch die Digitalisierung gewinnen, ist ungleich wichtiger: Mehr Sicherheit, neue Geschäftsmodelle und eine höhere Resilienz gegen die Krisen dieser Welt."