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Bild: Alexas_Fotos / Pixabay.com

Verkaufspsychologie: Worauf Sie beim Check-out achten müssen

30.08.2017 - Kurz vor der Kasse springen viele Kunden wieder ab. Die Gründe können vielfältig sein - doch mit ein paar verkaufspsychologischen Tricks können Sie die Rate der Abbrecher deutlich senken.

von Diana Versteege

HANDLUNGSRELEVANZ

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Beim Check-out verlieren viele Shops ihre mühsam erarbeiteten Kunden wieder - weil sie die Psychologie der Käufer vernachlässigen.

Eins, zwei, drei ... mehr Zeit haben Sie nicht. Denn es dauert nur drei Sekunden, bis potenzielle Käufer Ihren Onlineshop wieder verlassen, wenn sich die Seite nicht schnell genug aufbaut. Zu lange Ladezeiten sind ein häufiger Grund für vorzeitige Abbrüche, zumindest ist dies bei 57 Prozent der Konsumenten der Fall. Und 80 Prozent davon werden auch nicht mehr zurückkehren. Eine traurige Bilanz.

Aber auch wenn Sie es geschafft haben, den Konsumenten länger auf Ihrer Seite zu begeistern und dieser tatsächlich auch eine Kaufintention hat, lauern an der nächsten Ecke

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Gründe für Kaufabbrüche während des Checkouts

(29.08.2017)

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Bild: SmartCom GmbH

Johannes van de Loo
(SmartCom GmbH)

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