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(Alexander Schüßling)
AI in Action: Die smarte Customer Journey mit Genesys Cloud Anmelden und live dabei sein
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Sicherheitsgefühl in Corona-Zeiten - Was sich Kunden vom lokalen Einzelhandel wünschen

Händler werden das Sicherheitsgefühl ihrer Kunden bedienen müssen, um diese Abwägung langsam wieder in eine positive Richtung zu drehen: So würden sich beispielsweise ein Drittel der Konsumenten wünschen, Produkte im lokalen Handel vorzubestellen und dann nur noch zum Abholen und Bezahlen in den Landen zu kommen. Speziell jüngere Kunden wären zudem glücklich über lokale Lieferservices oder Online-Verfügbarkeitsabfragen für die lokalen Geschäfte.

Datum und Quelle

08.07.2020 – EY Parthenon

Preview von Sicherheitsgefühl in Corona-Zeiten - Was sich Kunden vom lokalen Einzelhandel wünschen

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