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Worfür Nutzer Internet-Chatbots einsetzen wollen

In ihrer Studie sind die beiden Unternehmen folgenden zentralen Fragestellungen nachgegangen: In welchen Anwendungsfällen im E-Commerce möchten Nutzer tatsächlich mit einem Chatbot interagieren? Womit fällt die Online-Bestellung leichter - mit einem klassischen Website-Checkout oder einem Chatbot?

Datum und Quelle

07.05.2019 – Elaboratum / DieProduktMacher

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