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Informationssuche und-quellen bei CE und Elektro beim Onlinekauf

Das IFH Köln hat ermittelt, welche Informationsquellen und Anbieter für CE- und Elektrokäufer relevant sind vor dem Kauf - am häufigsten sind es die anderer Onlineshops.

Datum und Quelle

18.01.2018 – IFH Köln

Preview von Informationssuche und-quellen bei CE und Elektro beim Onlinekauf

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(blueeve / Pixabay)
Bild: blueeve / Pixabay

Customer Journey: Bei CE und Elektro dominiert Online

(18.01.2018) Beim Kauf von Consumer Electronics (CE) und Elektroartikeln legen Konsumenten mitunter eine sehr unterschiedliche Customer Journey zurück - je nachdem welches Produkt im Warenkorb landet und ob sie online oder stationär kaufen. Das zeigt die "Customer-Journey-Analyse - Consumer Electronics & Elektro 2018", für die das IFH Köln rund 2.000 Elektronikkäufer befragt hat.