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Marktzahlen

Potenzial von Social Media als Kundenservicekanal 2010

Potenzial von Social Media als Kundenservicekanal 2010

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Beschreibung

2010 stehen der Möglichkeit der Interaktivität zwischen Kunden und Unternehmen noch 20 von 70 Experten skeptisch gegenüber. Die Mehrheit der Befragten (71, 43 Prozent) glaub jedoch an diese Möglichkeit.

Quelle und Datum

28.09.10 – Detecon

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