Bewahrenswerte und zukünftige Eigenschaften von Agenturen

enn Ziele stabil und Aufgaben klar sind, wenn die Medienkanäle übersichtlich und die Nutzung vorhersehbar sind, wenn das eigene Portfolio beschränkt und die Stimme der Konsumenten keine Rolle spielt, dann sind bisherige Arbeitsweisen effektiv und effizient. Aber solche Situationen werden rar. Als Reaktionen adaptieren Agenturen agile Arbeitsweisen aus der Software-Entwicklung wie Rapid Prototyping, Kanban, Scrum oder Hackathons. Sie orientieren sich an der Entscheidungslogik erfolgreicher Unternehmer (Effectuation) und Start-Ups (Lean Start-Up Movement). Agenturen entdecken das Service-Design, verbessern mit Enterprise 2.0 den internen und externen Austausch und steigen in Co-Working-Spaces ein. Sie steigern durch die Einführung von Spielprinzipien den Spaß an der Arbeit. Sie räumen zusätzliche Freiräume jenseits des Tagesgeschäfts ein und eignen sich laterale Führungsfähigkeiten an.