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Nachhaltigkeitsmaßnahmen von deutschen KMU-Onlinehändlern
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Nachhaltigkeit ist für Onlinehändler ein relevantes Thema. Das zeigen die aktuellen Ergebnisse des e-KIX, einer Befragung von ECC Köln und HDE, die monatlich unter Onlinehändlern kleiner und mittlerer Größe durchgeführt wird. Knapp vier von zehn e-KIX-Teilnehmern sind soziale und ökologische Aspekte wichtig oder sogar sehr wichtig. Nur für knapp jeden vierten befragten Onlinehändler spielen Nachhaltigkeitsaspekte im eigenen Unternehmen eine geringe oder keine Rolle.
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Kundenbindung und Lead-Managment (20.07.18)
Nachhaltigkeit ist für 40 Prozent der KMU-Onlinehändler wichtig (08.07.16)
Verknüpfte Charts
Wann Kunden bereit sind, Unternehmen ihre persönlichen Daten zu geben
( 28.03.14, Quelle: Silverpop )
Erfolgsfaktoren der Top10-Shops mit der höchsten Kundenzufriedenheit
( 27.08.14, Quelle: ECC Köln )
Gründe für den Einsatz volladressierter Mailings*
( 18.06.18, Quelle: Deutsche Post, Dialogmarketing-Monitor 2018; Grafik: Hightext Verlag )
Anteil von Leads und Käufern am Gesamttraffic, sortiert nach Endgeräten
( 10.08.17, Quelle: Salesforce )
Beispielrechnung zur Segmentation bei der Lead-Generierung
( 11.10.12, Quelle: egentic )
Schritte des intelligenten Couponings von der Kundengewinnung bis zur Kundenbindung
( 05.07.11, Quelle: Ploss, D., Berger, A. (2003), Intelligentes Couponing )
Einfluss der Webshop-Eigenschaften auf die Kundenbindung (Top 10 aller Aspekte)
( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
Verschiedene Formen der Kanalpräsenz eines Onlineshops mit hohem und sehr hohem Einflus auf die Kundenbindung
( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
Einfluss von Usability- und Versandaspekten auf die Kundenbindung
( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
Übersicht - Einfluss von Webshop-Eigenschaften auf die Kundenbindung
( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
Einfluss des Webshop-Auftritts auf die Kundenbindung
( 02.03.16, Quelle: Fittkau & Maaß Consulting )
Typische Probleme bei der Qualität von Kunden/Lead-Adressen in B2B-Datenbänken
( 08.06.17, Quelle: Bedirect )
Erfolgsfaktoren und Kundenbindung im E-Commerce
( 13.07.17, Quelle: ECC Köln )
Einfache Customer Journey zur Lead-Generierung
( 11.06.14, Quelle: HighText Verlag )
