(Thilo Kerner)
Wie Sie ein sinnvolles Management-Dashboard für Marketing und Vertrieb aufsetzen Jetzt zum Vortrag anmelden
Wie definieren Sie wirklich wichtige KPIs für Marketing und Vertrieb? Und wie steuern Sie damit Ihre Marktbearbeitung erfolgreich? Erfahren Sie, wie ein nützliches Marketing-Dashboard aussehen muss.
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(Hightext)
Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen
"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Virtuelle Entscheiderkonferenz zeigt 'Innovationen im Kundenservice'

von Joachim Graf

17.08.2017 Kundenservice ist das ungeliebte Kind in so manchem Unternehmen. Dabei wächst ihm gerade in Zeiten der Digitalen Transformation neue Aufgaben zu. Die Virtuelle Konferenz 'Innovation im Kundenservice' Relation Browser zeigt neue innovative Techniken und Konzepte und liefert konkrete Praxisbeispiele - von automatisierte Services über Chatbots bis hin zu Selfservice-Angeboten.
(Bild: call-center.net)
Bild: call-center.net
Sechs erfahrene Experten aus der Praxis verraten Entscheider von Online-Shops, Kundendienst- und Serviceleiter sowie
Vertriebs-, EBusiness-, Internet- und ECommerce-Verantwortlichen unter anderem
  • Best Practice: Kundenservice als Dreiklang: Chatbots, Agenten und unabhängige Experten
  • So integrieren Sie neue Kontaktkanäle wie WhatsApp, Chat & Co in Ihren Kundenservice
  • Kundenservice als Wettbewerbsvorteil
  • Wie Sie mit Künstlicher Intelligenz Ihr Kundenserviceteam zum Gewinntreiber entwickeln
  • Customer Care - Von der ewigen Kostenstelle zur Umsatzmaschine
Die Teilnahme ist kostenlos. Sie können nur einem oder allen Vorträgen zuhören.
Zum Programm und zur Anmeldung Relation Browser
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