Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Kunden wollen keine Probleme, sondern Lösungen

26.07.2002 - Ein sicherer Weg, sich als Agentur ins Aus zu manövrieren, ist auch großkotziges Auftreten. So etwas musste Egmont-Sprecherin Marion Egenberger schon mal über sich ergehen lassen: Die betreffende Agentur hat uns erst mal unsere schlechte Site um die Ohren gehauen, um sich dann als Retter aufzuspielen.

von Sven Noherr

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