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Erst Servicecenter-Exzellenz schaffen, dann den KI-Turbo zünden Anmelden und live dabei sein

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"Sollte man Web 2.0 nicht einfach verbieten?"

06.03.2007 - Das Internet dringt inzwischen auch in eher kommunikationsferne Branchen vor. Diese sind dann mitunter besonders empfänglich für eher realitätsfremde Ansätze, mit dieser Herausforderung umzugehen. Eine Geschichte von ganz hinten aus dem Bergtal.

von Joachim Graf

Der Hotelier aus dem Südtiroler Ferienort Bruneck war sichtlich aufgebracht. Gerade hatte er über Reiseportale und Tourismusbörsen, über Web 2.0 und Bewertungsfunktionen, über Tourismus-Blogs und nutzergenerierten Content gehört. Und dann stellte er diese Frage, die eigentlich eine Aussage war: "Sollte man nicht..." (er meinte eigentlich: "Man muss...") "...diese übertriebene Demokratie mit Web 2.0 und Bewertungsportalen verbieten."

Fortbildung über Online-Marketing wollte der Südtiroler Tourismus Management Club mit seiner Veranstaltung betreiben. Doch für den empörten Hotelier waren die Scre

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Dominique Korschinek
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Peter Bilz-Wohlgemuth
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Von Daten zu Deals - wie AI die B2B-Customer Journey revolutioniert

Personalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg im B2B-Marketing - doch sinkende Interaktionsraten und Datenschutzrichtlinien erschweren die gezielte Ansprache. Wie können Unternehmen dennoch relevante Kunden erreichen und ihre Conversion steigern?

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Vortrag im Rahmen der KI in der Kundenkommunikation 25. am 27.05.25, 09:30 Uhr

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