Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Dossier Temu-Strategie
Zum Dossier 'Temu-Strategie'
Was sind die Erfolgsrezepte des chinesischen Billig-Marktplatzes? Und wie kann man seiner Strategie begegnen? Das iBusiness-Dossier stellt exklusive Zahlen und Analysen zu TEMU zusammen.
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Deutscher Handel bei CRM Schlusslicht
30.07.2002 - (iBusiness) Gute Nachricht für alle auf CRM-Lösungen spezialisierte Dienstleister: Noch immer hat nur jedes zweite deutsche Handelsunternehmen eine CRM-Lösung im Einsatz. Damit sind die deutschen Händler Schlusslicht in Europa.
von Joachim Graf
Die Argumente der CRM-Dienstleister sind gut: Handelsunternehmen stehen heute unter starkem Wettbewerbs- und Ertragsdruck.
Der Markt ist gesättigt, Konsumprodukte sind weitestgehend austauschbar und
die Verbraucher kritischer und unabhängiger als je zuvor. Den Handel kostet
es weniger, einen Kunden zu halten, als einen neuen Kunden zu gewinnen.
Eine jetzt von CRM-Anbieter Blue Martini veröffentlichte Untersuchung zeigt, dass in Deutschland lediglich 50 Prozent der befragten Händler Customer-Relationship-Management-Lösungen im Einsatz haben. In Frankreich sind es 57 Prozent und in Großbri
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