Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird"
Video-Podcast ansehen
Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen
Holen Sie sich Ihr 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren
Abonnieren Sie den den 'iBusiness Daily Newsletter' und bekommen Sie zweimal wöchentlich das umfassende 'iBusiness Executive Briefing' kostenlos zugemailt: .
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren
iBusiness Daily mit Executive Briefings abonnieren
ZENDESK PRESENTS Kundeninteraktion in Deutschland
21.11.2019
| Art der Veranstaltung: | Kongress |
|---|---|
| Ort: | Berlin |
| Datum: | 21.11.2019 |
| Uhrzeit: | 08:30 - 20:00 |
| Veranstalter: | Zendesk |
| URL: | https://www.zendesk.com/campaign/zendesk-presents-kundeninteraktion-deutschland/  |
| Voranmeldung erwünscht: | ja |
Kunden werden immer anspruchsvoller. Die Folge: Die durchschnittliche Kundenzufriedenheit in Deutschland ist in den letzten Jahren gesunken.
Die neuesten Trends und Technologien, um dem entgegenzuwirken, stellt Ihnen Zendesk COO Tom Keiser vor. Unsere Erkenntnisse dazu basieren auf umfangreichen Studien, deren wichtigste Ergebnisse Ihnen Jeff Titterton, CMO bei Zendesk, vorstellt. Er zeigt, was Firmen mit überdurchschnittlicher Kundenzufriedenheit anders machen und welche Themen Ihr Support-Team für den Erfolg im kommenden Jahr angehen sollte.
Dazu zählen eine integrierte Omnichannel-Lösung, Self-Service und künstliche Intelligenz. Diese Themen werden Ihnen unsere Experten gemeinsam mit Kunden anhand von Praxisbeispielen präsentieren. Die zunehmende Dynamik und Komplexität zu beherrschen, erfordert Agilität und verlässliche Partner. In einem Kamingespräch diskutieren Kunden, Partner und unsere Spezialisten, wie das Success Network Sie für Ihren Projekterfolg optimal unterstützt.
Für die abschließende Networking Happy Hour mit Snacks und Drinks wird Ihnen die Bestseller-Autorin und Rebels at Work-Gründerin Anja Förster mit einem Impulsvortrag den Kopf für anregende und spannende Gespräche öffnen.
Die neuesten Trends und Technologien, um dem entgegenzuwirken, stellt Ihnen Zendesk COO Tom Keiser vor. Unsere Erkenntnisse dazu basieren auf umfangreichen Studien, deren wichtigste Ergebnisse Ihnen Jeff Titterton, CMO bei Zendesk, vorstellt. Er zeigt, was Firmen mit überdurchschnittlicher Kundenzufriedenheit anders machen und welche Themen Ihr Support-Team für den Erfolg im kommenden Jahr angehen sollte.
Dazu zählen eine integrierte Omnichannel-Lösung, Self-Service und künstliche Intelligenz. Diese Themen werden Ihnen unsere Experten gemeinsam mit Kunden anhand von Praxisbeispielen präsentieren. Die zunehmende Dynamik und Komplexität zu beherrschen, erfordert Agilität und verlässliche Partner. In einem Kamingespräch diskutieren Kunden, Partner und unsere Spezialisten, wie das Success Network Sie für Ihren Projekterfolg optimal unterstützt.
Für die abschließende Networking Happy Hour mit Snacks und Drinks wird Ihnen die Bestseller-Autorin und Rebels at Work-Gründerin Anja Förster mit einem Impulsvortrag den Kopf für anregende und spannende Gespräche öffnen.
Fehlt eine Veranstaltung? Hier eintragen!
