Expert Talk: "Durchdachte Experience schafft resiliente Geschäftsmodelle"
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Eine Welt im Krisenmodus hinterlässt auch Spuren in der Digital Experience. Wie Unternehmen gekonnt ihre Abhängigkeiten reduzieren, digitale Services vorantreiben und in der Krise alles richtig machen können, erklärt Synaigy-Chef Joubin Rahimi im iBusiness Expert Talk.
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Die drei Säulen einer erfolgreichen digitalen B2B-Transformation
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Wie man es durch die erfolgreiche digitale Transformation schaffen kann, Website-Traffic, Kundenengagement, Besucherzahl und Onlineverkäufe binnen weniger Jahre zu vervielfachen.
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Callcenter World CCW 2023 - Kongress
27.02.2023 bis 02.03.2023
| Art der Veranstaltung: | Kongress |
|---|---|
| Ort: | Berlin |
| Datum: | 27.02.2023 - 02.03.2023 |
| Veranstalter: | Management Circle AG |
| Tehlnahmeoptionen: | Präsenzveranstaltung, Online Live Broadcast, Online Live Teilnahme |
| Zielgruppe: | Fachexperten, Branchenöffentlichkeit |
| URL: | https://www.ccw.eu/  |
| E-Mail: | info@managementcircle.de |
| Telefon: | +49 6196 4722-0 |
| Voranmeldung erwünscht: | ja |
INNOVATIVER KUNDENDIALOG - ALLES WAS ZÄHLT!
Höchste Zeit für Neues.
Dass die Welt während der Corona Pandemie nicht stillstand, haben Service und Vertrieb ganz besonders zu spüren bekommen: Veränderte Kunden-Bedürfnisse, neue Vertriebskanäle, neue Kontaktpunkte und neue hybride Arbeitswelten forderten Innovationskraft und Flexibilität in besonderem Maße. Und das Innovationstempo zieht weiter an.
Der kompetente Kundenservice als zentraler Baustein der Customer Experience wird zum Profit- und Experience Center, prägt die Marke und steigert den Umsatz. Doch dazu müssen die Unternehmen die Kundenwelt verstehen. Service als Datenquelle und die richtige Vernetzung dieser Daten spielen auf der CCW die zentrale Rolle.
Für Ihren entscheidenden Vorsprung: Die CCW zeigt beeindruckende Praxisbeispiele, wie Sie Ihre Datenqualität enorm steigern. Sie zeigt aber auch, wie Sie durch New Work, Empathie und Vertrauen Ihre Mitarbeiter zum exzellenten Kundendialog befähigen und ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.
Großartiges entsteht, wenn die Besten ihres Fachs zusammenkommen.
Höchste Zeit für Neues.
Dass die Welt während der Corona Pandemie nicht stillstand, haben Service und Vertrieb ganz besonders zu spüren bekommen: Veränderte Kunden-Bedürfnisse, neue Vertriebskanäle, neue Kontaktpunkte und neue hybride Arbeitswelten forderten Innovationskraft und Flexibilität in besonderem Maße. Und das Innovationstempo zieht weiter an.
Der kompetente Kundenservice als zentraler Baustein der Customer Experience wird zum Profit- und Experience Center, prägt die Marke und steigert den Umsatz. Doch dazu müssen die Unternehmen die Kundenwelt verstehen. Service als Datenquelle und die richtige Vernetzung dieser Daten spielen auf der CCW die zentrale Rolle.
Für Ihren entscheidenden Vorsprung: Die CCW zeigt beeindruckende Praxisbeispiele, wie Sie Ihre Datenqualität enorm steigern. Sie zeigt aber auch, wie Sie durch New Work, Empathie und Vertrauen Ihre Mitarbeiter zum exzellenten Kundendialog befähigen und ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.
Großartiges entsteht, wenn die Besten ihres Fachs zusammenkommen.
Gleichzeitig laufende Veranstaltungen:
| Rhetorik Training - reden - wirken - kommunizieren - Rhetorik-Kurs Frankfurt | Frankfurt | 04.07.2022 bis 05.07.2023 | |
| Rhetorik - reden - kommunizieren - überzeugen - Rhetorik-Training | Frankfurt | 19.01.2023 bis 20.10.2023 | |
| EuroShop 2023 | Düsseldorf | 26.02.2023 bis 02.03.2023 | |
| Präsentationstraining in München - Präsentationskurs mit Videofeedback | München | 27.02.2023 bis 28.02.2023 | |
| Präsentationstraining mit Videofeedback in Augsburg | Augsburg | 27.02.2023 bis 28.02.2023 |
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