Zwölf Erfolgsrezepte für Customer Experience im Checkout
Jetzt Whitepaper abrufen
Die Anforderungen der KundInnen an die Customer Experience im E-Commerce werden immer höher. Das Whitepaper zeigt Ansätze, wie Sie Prozesse und Abläufe optimieren, um den Bestellenden ein positives Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Jetzt Whitepaper abrufen
Jetzt Whitepaper abrufen
Expert Talk: "Mit der Girocard mehr Online-Umsatz machen"
Video-Podcast ansehen
Die Girocard ist Deutschlands meistgenutzte Bezahlkarte - nur im Onlinehandel spielt sie keine Rolle. Computop-Chef Ralf Gladis erklärt im iBusiness Expert Talk, wie Sie das ändern können und so mehr Umsatz machen.
Video-Podcast ansehen
Video-Podcast ansehen
Knigge für Berufsanfänger
05.12.2023
| Art der Veranstaltung: | Seminar |
|---|---|
| Ort: | Stuttgart |
| Datum: | 05.12.2023 |
| Uhrzeit: | 9:30 - 16:30 |
| Veranstalter: | STEPS Personal- und Organisationsentwicklung |
| Tehlnahmeoptionen: | Präsenzveranstaltung |
| Zielgruppe: | Auszubildende |
| URL: | https://www.steps-stuttgart.de/seminare/selbstmanagement/kniggeseminar-fuer-berufsanfaenger/  |
| E-Mail: | seminare@steps-stuttgart.de |
| Telefon: | 0711/50 900 53 |
| Eintritt/Gebühr: | 320,- ¤ zzgl. MwSt |
| Voranmeldung erwünscht: | ja |
Knigge Seminar für Berufsanfänger, Azubis und Studenten
Darf man das oder darf man das nicht? Der Start ins Berufsleben birgt für jede Berufsgruppe kleine Hürden, denn die informellen Regeln und Umgangsformen sind nicht immer bekannt, aber eine wichtige Voraussetzung für beruflichen Erfolg. Und sie werden im Berufsalltag plötzlich als selbstverständlich vorausgesetzt. Um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden und mögliche Fettnäpfchen gezielt zu umgehen, lernen Sie rechtzeitig die wichtigsten Kommunikationsregeln für Vorgesetzte, Kollegen oder Kunden und machen sich vertraut mit dem Knigge für den Berufsalltag.
Programm:
Einen guten, ersten Eindruck hinterlassen
Die wichtigsten Umgangsformen
Mit Stil bei Tisch
Der Kleidungscode für unterschiedliche Situationen
Der richtige Ton am Telefon
Schriftliche Korrespondenz in Brief und E-Mail
Smalltalk: gekonnt plaudern ohne Fettnäpfchen
Kommunikation mit unterschiedlichen Kunden und Chefs
Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele
Voranmeldung notwendig und online über die Homepage möglich.
Darf man das oder darf man das nicht? Der Start ins Berufsleben birgt für jede Berufsgruppe kleine Hürden, denn die informellen Regeln und Umgangsformen sind nicht immer bekannt, aber eine wichtige Voraussetzung für beruflichen Erfolg. Und sie werden im Berufsalltag plötzlich als selbstverständlich vorausgesetzt. Um diesen neuen Anforderungen gerecht zu werden und mögliche Fettnäpfchen gezielt zu umgehen, lernen Sie rechtzeitig die wichtigsten Kommunikationsregeln für Vorgesetzte, Kollegen oder Kunden und machen sich vertraut mit dem Knigge für den Berufsalltag.
Programm:
Einen guten, ersten Eindruck hinterlassen
Die wichtigsten Umgangsformen
Mit Stil bei Tisch
Der Kleidungscode für unterschiedliche Situationen
Der richtige Ton am Telefon
Schriftliche Korrespondenz in Brief und E-Mail
Smalltalk: gekonnt plaudern ohne Fettnäpfchen
Kommunikation mit unterschiedlichen Kunden und Chefs
Praxistransfer durch Übungen und Fallbeispiele
Voranmeldung notwendig und online über die Homepage möglich.
Events vom gleichen Veranstalter:
| Individuelles Zeitmanagement | Stuttgart | 03.03.2023 | |
| Führen mit Distanz | Stuttgart | 31.03.2023 | |
| Heute Kollege - Morgen Chef | Stuttgart | 28.04.2023 | |
| Die Sandwich-Position: Führen im mittleren Management | Stuttgart | 09.05.2023 | |
| Selbstbewusstsein stärken - Bremsklötze lösen | Stuttgart | 20.06.2023 | |
| Rhetorik: frei reden und überzeugen | Stuttgart | 25.07.2023 | |
| Konfliktmanagement: Die Kunst zu streiten | Stuttgart | 19.09.2023 | |
| Gesprächsführung mit schwierigen Kunden | Stuttgart | 13.10.2023 | |
| Telefontraining: Kommunikation am Telefon | Stuttgart | 24.11.2023 |
Gleichzeitig laufende Veranstaltungen:
| Rhetorikkurs | Stuttgart | 20.04.2023 bis 21.04.2024 | |
| Rhetorikkurs | Köln | 01.06.2023 bis 02.06.2024 | |
| Rhetorikkurs | Nürnberg | 10.07.2023 bis 11.07.2024 | |
| Moderationstechniken Seminar - emotional und rational optimal moderieren Hamburg | Hamburg | 14.08.2023 bis 15.08.2024 | |
| Zukunftskonferenz 2024 | Online | 05.12.2023 bis 06.12.2023 |
Fehlt eine Veranstaltung? Hier eintragen!
