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Aktuelle Whitepaper auf iBusiness

Servicedigitalisierung im Maschinen- und Anlagenbau

Eine leistungsfähige und tief integrierte Serviceplattform wird zur Drehscheibe Ihrer Kernprozesse im Bereich Service und zum Umsatztreiber im After Sales. Abhängig von der Bedarfslage Ihrer Kunden und der Ausrichtung Ihres Service-Geschäftsmodells bietet eine digitale Serviceplattform großes Potential für die effiziente und skalierbare Umsetzung Ihrer Prozesse.

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B2B-E-Commerce für Fertigungsindustrie und Maschinen- und Anlagenbau

Erfahren Sie in diesem White Paper, welche Vorteile die Digitalisierung Ihres Vertriebs bietet und welche Technologien für Sie in Frage kommen.

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Chatbots

nur „Shopping ohne Shop“ oder
Revolution im Digital Commerce?

„Chat war gestern – Shop erst recht.“ – so oder ähnlich liest man es derzeit in vielen Online Medien. Nur, wenn nicht Chat, und schon gar nicht Shop, wie sieht denn dann die digitale Zukunft online aus?
Ein Trend, der nicht allzu neu ist stellt dabei die Chatbots und das „Conversional Commerce“ in den Vordergrund. Nur, was sind eigentlich Chatbots, was machen sie und wohin geht die Reise?

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Wohin steuert die Automobilindustrie?

Ob Herstellung, Verkauf, Wartung, Reparatur oder Zulieferung von Bestandteilen: Die Automobilbranche ist eine der größten Branchen weltweit. Auf dem Neuwagenmarkt in Deutschland wurde im Jahr 2015 die Summe von 91,7 Milliarden Euro umgesetzt – im Vergleich dazu waren es im Jahr 2000 gerade mal 67,7 Milliarden Euro. Auch der Umsatz im KFZ-Service, der Markenwerkstätten und Tankstellen kann sich sehen lassen. Nach der Wirtschaftskrise hat sich die Automobilbranche schneller als erwartet erholt. Doch jetzt wird klar: In den nächsten Jahren steht der Automobilindustrie die größte Veränderung seit ihrem Bestehen bevor. Wer seine Markt-position halten oder sogar ausbauen will, sollte die aktuellen Trends gut kennen. Nicht nur Schlagwörter wie E-Mobility, Hybrid und Leichtbau spielen im größten Wandel, den das Auto in seiner über 120-jährigen Geschichte gesehen hat, eine entscheidende Rolle. Vor allem auch Carsharing, Bordnetz-Systeme und Car IT gewinnen an Relevanz. Auf das sich wandelnde Mobilitäts- und Kommunika-tionsverhalten der Bevölkerung reagiert die Automobilindustrie mit tiefgreifenden Entwicklungen. Kurzum: Das Auto wird neu erfunden.

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Finance Transformation

Spricht man über die Finanzbranche, so haben viele Zuhörer so-fort das Bild im Kopf von einer Großbank ähnlich eines großen Tan-kers und einer Vielzahl an veralteten Rettungsbooten, den Filialen. Aus aktuellen Meldungen der Finanzbranche sowie aktuellen Stu-dien und Gesprächen wissen wir: Kunden sind es leid, Finanzge-schäfte in einem spätestens seit dem Jahr 2000 überholten Öko-system von sich nicht weiterentwickelnden Großbanken zu tätigen. Sichtbar wird dies an dem großen Zuspruch neuer Akteure im Markt. Start-ups in der Finanzbranche haben leichtes Spiel in einer Branche ohne echte Innovationen in den letzten Jahren.
Traditionelle Banken müssen sich neu erfinden. Die Zeit drängt. Verändertes Kundenverhalten, steigende Kundenerwartungen so-wie der einfache Zugang zu neuen Technologien schaffen neue Handlungsfelder, in denen sie agieren müssen.
Wir verdeutlichen den steigenden Handlungsdruck und zeigen drei konkrete Bereiche auf, welche traditionelle Unternehmen der Fi-nanzwirtschaft in 2017 fokussiert bearbeiten sollten, um auch zu-künftig relevant zu sein. Noch ist es nicht zu spät.

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Digitale Transformation

Digitale Transformation, Internet der Dinge, Industrie 4.0 - so lauten derzeit die Schlagwörter in Medien, Expertenrunden oder auf Entscheider-Ebenen in Unternehmen. Auch bei der Bundesregierung stehen die Begriffe auf der Agenda und sind in aller Munde. Der digitale Wandel stellt derzeit die gesamte Wirtschaft auf den Kopf. Keine Branche und keine Organisation kann sich davor verschließen...

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100 Punkte an denen Sie die Qualität Ihres Dienstleister prüfen können

Wer dieses Whitepaper lesen sollte?
Unternehmen, die im E-Commerce aktiv sind und Ihren aktuellen Dienstleister prüfen möchten oder gerade auf der Suche nach einem sind. Ebenso können Sie anhand dieser Punkte überprüfen, ob inhouse im Bereich E-Commerce alles richtig gemacht wird.

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Getting Mobile - Websites, Apps & Co.

Wir erklären Ihnen, wie Sie Ihre Kunden über mobile Kanäle optimal erreichen.

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Whitepaper: Cloud Computing im Mittelstand

Im Rahmen dieses Whitepapers zeigt die Experton Group auf, wie sich durch die Wahl des richtigen Cloud Computing-Betriebsmodells die vielschichtigen Anforderungen einer mittelständisch geprägten Enterprise-IT mit den offensichtlichen Vorteilen des Cloud Computings verbinden lassen.

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Whitepaper: Die Wahrheit über Cloud Kosten

Im Rahmen einer breitangelegten TCO-Untersuchung wurden konkrete Einsparpotenziale für deutsche Mittelstands- und Großunternehmen ermittelt.

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