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1&1 schafft Mr. Service ab

von Joachim Graf

23.04.2012 Marcell D'Avis real existierender Mitarbeiter bei 1&1 und in Fernsehspots als "Leiter Kundenzufriedenheit" präsent wird vom Provider als Werbefigur wieder abgeschafft, wie SpOn meldet. 1&1-Kunden habe er in dem als besonders service-fernen Unternehmen ohnehin nicht geholfen.

Weder eine kommunizierte Service-EMail noch ein eigener Service-Blog

wurden von 1&1 dazu verwendet, den optimierungsfähigen 1&1-Service auszubauen. Statt dessen wurde die Blog-Kommentarfunktion nach 751 Anti-Service-Kommentaren abgeschaltet. Jetzt folgt die Werbefigur.

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