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Studie: So kommen Deutschlands Handys zu Schaden

von Heinke Shanti Rauscher

28.12.2011 Displaybrüche und Wasserschäden sind die häufigsten Handy-Killer in Deutschland. Die Easycard Insurance Deutschland veröffentlicht erstmals Zahlen zu Smartphone-Schäden in Deutschland.

Demnach sind die am häufigsten auftretenden Schäden Display- oder Backcover-Brüche. Rund 72 Prozent der reparaturbedürftigen Geräte waren ihren Besitzern heruntergefallen und auf den Boden aufgeschlagen. Auf dem zweiten Platz folgen Wasserschäden: 16 Prozent aller bei Easycard zur Reparatur eingeschickten Mobilfunkgeräte waren mit zu viel Wasser in Berührung gekommen, indem beispielsweise ein Getränk darüber ausgelaufen ist oder das Smartphone in den Kochtopf gefallen ist.

Relativ selten sind hingegen Schadensfälle der Kategorien Raub und Einbruchdiebstahl (10 Prozent) sowie mechanische Beschädigungen oder technische Defekte - in nur 2 Prozent der Fälle wurde die Versicherung für Schäden dieser Art in Anspruch genommen.

Das Erfurter Unternehmen wertete für die Untersuchung alle Fälle der letzten drei Jahre aus, die bei ihnen zu einer Inanspruchnahme des Versicherungsschutzes für iPhone und Co. führten.

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Jacqueline Althaller
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