Warum die Egalisierung des Endgerätes nicht egal ist

Wenn Web, Software und Daten unabhängig vom Endgerät genutzt werden, muss in vielen Bereichen ein Umdenken stattfinden. So wird es Zeit, sich von der Illusion eines mobilen Commerce zu verabschieden: Menschen kaufen nicht in der U-Bahn Juwelen, Autos oder Möbel ein. Sie nutzen dafür vielleicht ein mobiles Endgerät, während sie gemütlich daheim im behaglichen Zuhause sitzen und keine Lust haben, den PC hochzufahren. Oder sie kaufen kurzentschlossen etwas, das sie im parallel laufenden Fernsehen gesehen haben.

Die Branche wird neuen Herausforderungen begegnen, wenn mobil und stationär verschmelzen: Seiten müssen auf allen Geräten optimal darstellbar sein - mobiles SEO, mobile Newsletter-Optimierung gewinnen an Bedeutung. Die Customer Journey wird diffiziler zu analysieren sein, wenn der Nutzer zwischen den Geräten hin- und herhüpft, parallel noch fernsieht und seine Inspiration auf einem ganz anderen Kanal bezieht als dem, auf dem der Kaufabschluss vollzogen wird.

Und es wird viel Überzeugungsarbeit notwendig sein. Wandern immer mehr Daten in die Cloud, liefert das Endgerät nur noch den bloßen Zugang zu den eigenen Songs, Videos und Programmen. Dieser veränderte Eigentumsbegriff muss vermittelt werden.
Sonst wird kein Nutzer verstehen, warum er sein Eigentum einer Wolke überlassen soll, statt sie auf dem Rechner zu haben.