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Versicherungen planen Social-Media-Offensive

von Susan Rönisch

15.09.2011 Deutschlands Versicherungen lassen das Potenzial von Social Media bisher ungenutzt. Inzwischen haben sie die Chancen, die das Social Web für Kundenbindung und Vertrieb bietet aber erkannt: 57 Prozent der Schadenversicherer wollen bis 2014 die Kommunikation über soziale Netzwerke ausbauen. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle "Branchenkompass 2011 Versicherungen" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut .

Die Social-Media-Aktivitäten der Versicherer beschränken sich bisher überwiegend auf klassische Kanäle wie Facebook , Xing oder Twitter , befinden sich aber auch dort vielfach noch in der Erprobungsphase. In ihren Auftritten konzentrieren sich die Unternehmen dabei überwiegend auf Marketing, Recruiting und Kontaktinformationen - eine übergreifende Social-Media-Strategie ist nur bei den wenigsten zu erkennen.

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Bild: Frank Sterzinsky

Frank Sterzinsky
(Löwenstark Online-Marketing)

Marketingautomation im Mittelstand: Warum die meisten KI-Projekte scheitern - und wie es geht

Marketingautomation und KI sind im Mittelstand angekommen - zumindest auf den Folien. In der Praxis sieht es anders aus: Studien zeigen, dass ein Großteil der KI-Projekte im Marketing scheitert. Selten an der Technologie, fast immer an Strategie, Daten und Prozessen. Gerade KMUs investieren in Tools, bevor sie wissen, welches Problem sie eigentlich lösen wollen.

In seinem Vortrag zieht Frank Sterzinsky, Leiter der Strategieberatung bei Löwenstark, eine ehrliche Zwischenbilanz: Wo steht der typische Mittelständler 2026 wirklich, welche Marketingautomation-Use-Cases liefern messbare Wirkung - und welche bleiben Hype? Anhand konkreter Beispiele aus Automotive, Möbel und weiteren Branchen zeigt er, wie KMUs KI strategisch einsetzen, statt sich in Tool-Landschaften zu verlieren. Im Fokus: ein klarer Reifegradrahmen, Prioritäten für die nächsten zwölf Monate und die Frage, wann KMUs intern aufbauen und wann sie sich gezielt Partner ins Haus holen sollten.

Vortrag im Rahmen der Marketingintegration 26 am 14.07.26, 10:00 Uhr

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