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Churnrate steigt: Providerwahl entscheidet sich wieder über den Preis

17.07.2002 - (iBusiness) Durch den Konzentrationsprozess im Providermarkt und das Telco-Sterben der letzten Monate konnten deutsche Provider aufatmen: Billigpreise war nicht mehr das oberstes und einziges Gebot bei der Auswahl von Internet-Dienstleistern. Doch inzwischen dreht der Markt wieder, so eine aktuelle Studie.
Günstige Tarife werden für die Internetnutzer als Entscheidungskriterium bei der Providerwahl immer wichtiger. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsinstitut MediaTransfer Netresearch & Consulting Relation Browser . Hatten in einer Vorjahres-Umfrage noch 41% der Befragten niedrige Zugangskosten als wichtiges Kriterium für die Providerwahl angegeben, so stieg dieser Wert nun auf 56%.

Weitere ausschlaggebende Kriterien bei der Wahl des Anbieters sind das Angebot einer Flatrate (48%), die Seriosität des Anbieters (40%) sowie die einfache Einrichtung des Internet-Zugangs (34%).

Bei der Providerwahl vertrauen die Onliner dabei

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Von: Jan Richter ,  Hees riconet GmbH ,  Verbindungen
Am: 17.07.2002

Was bitte ist eine Churnrate?

Was bitte ist eine Churnrate? Nie gehört.

Sorry wegen Off-Topic.

Gruß

Jan Richter
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Von: Jan Richter ,  Hees riconet GmbH ,  Verbindungen
Am: 17.07.2002

AW: Was bitte ist eine Churnrate?

Altavista sagt mir, dass "Churn" Butterfass bedeutet. Hmm, das kanns wohl nicht sein.

Die Butterfassrate steigt... *grübel*
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Von: Jan Richter ,  Hees riconet GmbH ,  Verbindungen
Am: 17.07.2002

ende selbstgespräch weil lösung:

Siemens-Glossar:

Churnrate

Aus Change and Return - Kuendigungs-/Wechselrate. Gibt die monatliche prozentuale Kuendigungsquote im Verhaeltnis zum Gesamt-Kundenbestand eines Netzbetreibers oder Service-Providers an. Indirektes Maß fuer die Kundenzufriedenheit.

AW: ende selbstgespräch weil lösung:

Okok, Sie haben ja recht. Wir haetten es erklären sollen (aber wir dachten EHRLICH, dass das JEDER weiss).
Für die Aufklärung herzlichen Dank - und die Ernennung zum Redakteur ehrenhalber!
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